AP 360 Travando e Desconectando Cliente

[altairbastos]

Estou com um problema com o AP 360,
São 4 dispositivos todos em clientes diferentes e apresentam o mesmo problema.
Trava constantemente desconectando todos da rede e precisa reiniciar para voltar.
Todos clientes com no max 15 metros do ap.
Ap com Firmware 2.1.7
ja testei com WiseFi na 2.1.8 e configurando direto no aparelho, como bridge e com roteador.
e mesmo assim continua com o problema
Preciso urgente de solução.

[IntelbrasRedes]

Estou com um problema com o AP 360,
São 4 dispositivos todos em clientes diferentes e apresentam o mesmo problema.
Trava constantemente desconectando todos da rede e precisa reiniciar para voltar.
Todos clientes com no max 15 metros do ap.
Ap com Firmware 2.1.7
ja testei com WiseFi na 2.1.8 e configurando direto no aparelho, como bridge e com roteador.
e mesmo assim continua com o problema
Preciso urgente de solução.

Olá altairbastos,

Não temos relatos de problemas como este de seu relato, poderia nos dar mais detalhes?
O ideal seria fazer um contato com nosso suporte técnico quando estiver em um dos locais onde o equipamento está apresentando este problema.

[wilkbarros]

Boa tarde! Estou com o mesmo problema. Tenho mais de 10 AP310 em lugares diferentes. Do nada trava a rede wireless. Ninguem conecta. O equipamento fica acessivel pela WAN, UPTIME ok. É só reiniciar que volta ao normal. Não tinha esse problema. De uns tempos pra cá apareceu em todos. Antes utilizava a versão 1.56 ( acho que era). Não acontecia.

[IntelbrasRedes]

Boa tarde! Estou com o mesmo problema. Tenho mais de 10 AP310 em lugares diferentes. Do nada trava a rede wireless. Ninguem conecta. O equipamento fica acessivel pela WAN, UPTIME ok. É só reiniciar que volta ao normal. Não tinha esse problema. De uns tempos pra cá apareceu em todos. Antes utilizava a versão 1.56 ( acho que era). Não acontecia.

Olá wilkbarros,

Por gentileza nos informe um número de telefone, seu nome e o melhor horário para entramos em contato, assim poderemos auxiliá-lo melhor em seu caso.

[ericocosta]

Estou com um problema com o AP 360,
São 4 dispositivos todos em clientes diferentes e apresentam o mesmo problema.
Trava constantemente desconectando todos da rede e precisa reiniciar para voltar.
Todos clientes com no max 15 metros do ap.
Ap com Firmware 2.1.7
ja testei com WiseFi na 2.1.8 e configurando direto no aparelho, como bridge e com roteador.
e mesmo assim continua com o problema
Preciso urgente de solução.

Olá altairbastos,

Não temos relatos de problemas como este de seu relato, poderia nos dar mais detalhes?
O ideal seria fazer um contato com nosso suporte técnico quando estiver em um dos locais onde o equipamento está apresentando este problema.

Estou com o mesmo problema, uso um na escola que trabalho e as vezes tenho que reiniciar várias vezes durante o dia.

[IntelbrasRedes]

Estou com um problema com o AP 360,
São 4 dispositivos todos em clientes diferentes e apresentam o mesmo problema.
Trava constantemente desconectando todos da rede e precisa reiniciar para voltar.
Todos clientes com no max 15 metros do ap.
Ap com Firmware 2.1.7
ja testei com WiseFi na 2.1.8 e configurando direto no aparelho, como bridge e com roteador.
e mesmo assim continua com o problema
Preciso urgente de solução.

Olá altairbastos,

Não temos relatos de problemas como este de seu relato, poderia nos dar mais detalhes?
O ideal seria fazer um contato com nosso suporte técnico quando estiver em um dos locais onde o equipamento está apresentando este problema.

Estou com o mesmo problema, uso um na escola que trabalho e as vezes tenho que reiniciar várias vezes durante o dia.

Olá ericocosta,

Por gentileza nos informe um número de telefone, seu nome e o melhor horário para entramos em contato, assim poderemos auxiliá-lo melhor em seu caso.

[ericocosta]

Érico Vinicius
(86) 98806 8448
Sexta de 8h às 11h

[IntelbrasRedes]

Érico Vinicius
(86) 98806 8448
Sexta de 8h às 11h

Contato solicitado!

[RafaelD11]

Estou com o mesmo problema!

- 4 APs 360
- firmware 2.1.7
- Modo bridge

Os APs simplesmente travam, onde somente reiniciando para solucionar.

[RafaelD11]

Estou com o mesmo problema!

- 4 APs 360
- firmware 2.1.7
- Modo bridge

Os APs simplesmente travam, onde somente reiniciando para solucionar.

Ah, e eles pedem atualização de firmware, sendo que já estão na ultima versão, 2.1.7

[IntelbrasRedes]

Estou com o mesmo problema!

- 4 APs 360
- firmware 2.1.7
- Modo bridge

Os APs simplesmente travam, onde somente reiniciando para solucionar.

Ah, e eles pedem atualização de firmware, sendo que já estão na ultima versão, 2.1.7

Olá RafaelD11,

O firmware atual do AP 360 é o 2.2.9.

http://backend.intelbras.com/sites/defa ... -2.2.9.zip

[RafaelD11]

Estou com o mesmo problema!

- 4 APs 360
- firmware 2.1.7
- Modo bridge

Os APs simplesmente travam, onde somente reiniciando para solucionar.

Ah, e eles pedem atualização de firmware, sendo que já estão na ultima versão, 2.1.7

Olá RafaelD11,

O firmware atual do AP 360 é o 2.2.9.

http://backend.intelbras.com/sites/defa ... -2.2.9.zip

Obrigado!

Não havia visto que essa era a mais recente (2.2.9), aqui no fórum.

Certo, vou atualizar e relatar os problemas, caso não tenha sido resolvido.

[jairseguro]

Boa tarde,

Estou tendo o mesmo problema, o wisefi esta na ultima versão e os AP 360 também esta na ultima versão, de inicio pensei que fosse interferência, por estarem perto um AP do Outro, porem reduzi o sinal mas mesmo assim ainda esta travando e caindo a conexão constante mente.

[IntelbrasRedes]

Boa tarde,

Estou tendo o mesmo problema, o wisefi esta na ultima versão e os AP 360 também esta na ultima versão, de inicio pensei que fosse interferência, por estarem perto um AP do Outro, porem reduzi o sinal mas mesmo assim ainda esta travando e caindo a conexão constante mente.

Olá jairseguro,

Atualize para a ultima versão do WiseFi e veja se o problema foi corrigido.
http://backend.intelbras.com/sites/defa ... 02.2.5.pdf

[DallAlba]

Também estou tendo o mesmo problema, atualizei todas as versões mais mesmo assim está travado e não tem o que fazer a não ser tirar da tomada e ligar novamente, as redes wi-fi fica ativa mão não conecta. Já travou 2 vezes essa semana.

[jandersonb]

Estou com o mesmo problema. Tenho 06 AP310 em lugares diferentes. Do nada trava a rede wireless e reinicia tudo. Ninguem conecta, o APs ficam reiniicando no wisefi, fica vermelho, fica verde. O equipamento fica acessivel pela WAN, UPTIME ok. Nem reiniciando volta ao normal. Não tinha esse problema. De uns tempos pra cá apareceu em todos. Utilizo a versão 2.2.9 Não vou mais indicar Intelbras...

Por favor entrem em contato em horário comercial.

85 99408 3996

[IntelbrasRedes]

Também estou tendo o mesmo problema, atualizei todas as versões mais mesmo assim está travado e não tem o que fazer a não ser tirar da tomada e ligar novamente, as redes wi-fi fica ativa mão não conecta. Já travou 2 vezes essa semana.

Olá DallAlba,

Os equipamentos aparecem com um cadeado cinza na lista de APs?

[rafaeljrssg]

A mesma coisa acontece comigo. São 4 AP 360. Todos travam e param de funcionam do nada... Só desligando e ligando novamente pra voltar.

Já tentei em todas as versões. Já não sei mais o que fazer.

Inacreditável uma situação como esta perdurar a tanto tempo.

[IntelbrasRedes]

A mesma coisa acontece comigo. São 4 AP 360. Todos travam e param de funcionam do nada... Só desligando e ligando novamente pra voltar.

Já tentei em todas as versões. Já não sei mais o que fazer.

Inacreditável uma situação como esta perdurar a tanto tempo.

Olá rafaeljrssg,

Você utiliza os APs de forma isolada ou interligados com o uso do WiseFi?
Caso use o WiseFi, qual a versão do software?
No momento do travamento os LEDs do equipamento ficam de que cor?
Os equipamentos estão como cliente DHCP ou usam IP fixo?
No momento qual a versão de firmware do AP?

[andrefonseca]

A mesma coisa acontece comigo. São 4 AP 360. Todos travam e param de funcionam do nada... Só desligando e ligando novamente pra voltar.

Já tentei em todas as versões. Já não sei mais o que fazer.

Inacreditável uma situação como esta perdurar a tanto tempo.

Olá rafaeljrssg,

Você utiliza os APs de forma isolada ou interligados com o uso do WiseFi?
Caso use o WiseFi, qual a versão do software?
No momento do travamento os LEDs do equipamento ficam de que cor?
Os equipamentos estão como cliente DHCP ou usam IP fixo?
No momento qual a versão de firmware do AP?

opa, também venho com esse problema de desconectar os clientes, ja testei as firmware 2.0.0 2.4.20 e atualmente estou usando a 2.1.7 em modo ap-bridge e olhe que uso 1 unico ap.