Não conectando através do voucher -AP 360 vs 2.2.9 - Fórum Intelbras

Não conectando através do voucher -AP 360 vs 2.2.9

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lucaslacerda
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Não conectando através do voucher -AP 360 vs 2.2.9

Mensagempor lucaslacerda » 02 Set 2019, 14:22

Olá,

Estou com um problema no AP 360 - versão 2.2.9.

Percebi depois que alguns clientes tentou entrar na nossa rede visitante, quando colocar o voucher ele dar um erro inesperado e não faz nada, tento ver a internet e não foi liberado, quando volto para o portal do WiseFi depois de alguns minutos mostra que o voucher que acabei de usar está em uso, sendo que tinha dado erro na hora de conectar e o cliente fica sem internet.


OBS: estou utilizando o wiseFI.

Aguardo resposta,
Lucas Lacerda
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Re: Não conectando através do voucher -AP 360 vs 2.2.9

Mensagempor IntelbrasRedes » 03 Set 2019, 16:01

lucaslacerda escreveu:Olá,

Estou com um problema no AP 360 - versão 2.2.9.

Percebi depois que alguns clientes tentou entrar na nossa rede visitante, quando colocar o voucher ele dar um erro inesperado e não faz nada, tento ver a internet e não foi liberado, quando volto para o portal do WiseFi depois de alguns minutos mostra que o voucher que acabei de usar está em uso, sendo que tinha dado erro na hora de conectar e o cliente fica sem internet.


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Olá lucaslacerda,

Qual a versão do WiseFi?
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Re: Não conectando através do voucher -AP 360 vs 2.2.9

Mensagempor lucaslacerda » 04 Set 2019, 08:56

Versão 2.1.8
lucaslacerda
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Re: Não conectando através do voucher -AP 360 vs 2.2.9

Mensagempor lucaslacerda » 05 Set 2019, 11:46

Versão 2.1.8 WiseFI

Versão do firmware dos AP 2.2.9
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Re: Não conectando através do voucher -AP 360 vs 2.2.9

Mensagempor IntelbrasRedes » 06 Set 2019, 14:36

lucaslacerda escreveu:Versão 2.1.8 WiseFI

Versão do firmware dos AP 2.2.9


Olá lucaslacerda,

Atualize o WiseFi para a versão 2.2.5 e o firmware dos APs para a versão 2.2.11.
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Re: Não conectando através do voucher -AP 360 vs 2.2.9

Mensagempor lucaslacerda » 10 Set 2019, 09:25

Bom dia,

Fiz as atualizações solicitada e continua o problema.

Os voucher não utilizado fala que já foi utilizada, não libera o acesso a internet e modifica o status dos voucher para em uso.
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Re: Não conectando através do voucher -AP 360 vs 2.2.9

Mensagempor IntelbrasRedes » 10 Set 2019, 12:40

lucaslacerda escreveu:Bom dia,

Fiz as atualizações solicitada e continua o problema.

Os voucher não utilizado fala que já foi utilizada, não libera o acesso a internet e modifica o status dos voucher para em uso.


Olá lucaslacerda,

Por gentileza no informe um número de telefone para que possamos fazer um contato e analisarmos melhor o seu caso.
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Re: Não conectando através do voucher -AP 360 vs 2.2.9

Mensagempor tonyburgos » 10 Set 2019, 22:44

Eu tenho o mesmo problema, mas com as atualizações mencionadas, o problema foi resolvido. Obrigado por essas informações valiosas.
Tudo é possível incluse aprender salvar video do facebook

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