Wisefi não coleta informações

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

arlenba
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 06 Nov 2018, 12:17

Wisefi não coleta informações

Mensagem por arlenba »

Bom Dia!

Em minha infraestrutura são 5 Aps 360 gerenciados pelo Wisefi, todos, funcionando corretamente, no entanto, o Wisefi não consegue coletar as informações de quantos clientes estão conectados em cada AP bem como a versão do firmware.

Sempre que ocorre essa situação, tenho que remover e adicionar o AP na administração do wisefi.

ALguma solução p/ esse problema?
Avatar do usuário
IntelbrasRedes
Administrador
Mensagens: 3386
Registrado em: 22 Mai 2015, 09:04

Re: Wisefi não coleta informações

Mensagem por IntelbrasRedes »

arlenba escreveu:Bom Dia!

Em minha infraestrutura são 5 Aps 360 gerenciados pelo Wisefi, todos, funcionando corretamente, no entanto, o Wisefi não consegue coletar as informações de quantos clientes estão conectados em cada AP bem como a versão do firmware.

Sempre que ocorre essa situação, tenho que remover e adicionar o AP na administração do wisefi.

ALguma solução p/ esse problema?
Olá arlenba,

Qual a versão do seu WiseFi e a versão de firmware do seus APs?
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
arlenba
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 06 Nov 2018, 12:17

Re: Wisefi não coleta informações

Mensagem por arlenba »

Olá,

Wisefi: 1.3.8
APs: 1.61.23
Avatar do usuário
IntelbrasRedes
Administrador
Mensagens: 3386
Registrado em: 22 Mai 2015, 09:04

Re: Wisefi não coleta informações

Mensagem por IntelbrasRedes »

arlenba escreveu:Olá,

Wisefi: 1.3.8
APs: 1.61.23

Favor atualizar o WiseFi para a versão 2.1.8 e os APs para a versão 2.1.6.

WiseFi 2.1.8.
http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... _2.1.8.pdf

APs 2.1.6.
http://forum.intelbras.com.br/viewtopic ... 83&t=63826
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Trancado

Voltar para “WiseFi”