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SIM PLUS - Camera OFFLINE

Enviado: 06 Dez 2017, 11:02
por fragostini
Boa tarde, efetuei a compra de 2 cameras VIP S3330 G2 - Câmera IP bullet 3MP e gostaria de incluí-las em um software para visualizá-las ao mesmo tempo, porém não consigo configurar o SIM PLUS, a camera sempre fica OFFLINE (SEM RESPOSTA), aonde consigo mais informações de como configura-las no SIM PLUS ? O que posso estar fazendo de errado.
Obs.: A camera funciona perfeitamente via interface web, porem tenho que ficar acessando 2 ips para visualizar as duas imagens.

Re: SIM PLUS - Camera OFFLINE

Enviado: 26 Dez 2017, 11:17
por IntelbrasCFTV
fragostini escreveu:Boa tarde, efetuei a compra de 2 cameras VIP S3330 G2 - Câmera IP bullet 3MP e gostaria de incluí-las em um software para visualizá-las ao mesmo tempo, porém não consigo configurar o SIM PLUS, a camera sempre fica OFFLINE (SEM RESPOSTA), aonde consigo mais informações de como configura-las no SIM PLUS ? O que posso estar fazendo de errado.
Obs.: A camera funciona perfeitamente via interface web, porem tenho que ficar acessando 2 ips para visualizar as duas imagens.

Olá fragostini!

Apenas para confirmar, o computador por onde está tentando acessá-la pelo SIM Plus está conectado na mesma rede que a câmera (acesso local) ou está conectado em outra rede (acesso remoto)? Você adicionou a câmera no software via IP, domínio DDNS ou Intelbras Cloud?

Re: SIM PLUS - Camera OFFLINE

Enviado: 30 Ago 2018, 09:46
por fragostini
Consegui resolver o problema.
O meu Windows 10 estava bloqueando o acesso as câmeras via software.
Obrigado!