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DORDET
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Mensagempor DORDET » 20 Fev 2019, 12:55

Boa tarde,
Estou tendo problemas com 2 das 4 1220 que tenho... As 2 que não estão funcionando pelo cloud são da primeira geração... JV1G0400262CD e JV1F2701224DS, O que devo estar fazendo errado... Pois quando estou no computador onde estão as câmeras elas funcionam ok, quando estou no smartphone ela não funcionam.
Obrigado.
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IntelbrasCFTV
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Re: 1220b

Mensagempor IntelbrasCFTV » 26 Mar 2019, 11:32

DORDET escreveu:Boa tarde,
Estou tendo problemas com 2 das 4 1220 que tenho... As 2 que não estão funcionando pelo cloud são da primeira geração... JV1G0400262CD e JV1F2701224DS, O que devo estar fazendo errado... Pois quando estou no computador onde estão as câmeras elas funcionam ok, quando estou no smartphone ela não funcionam.
Obrigado.


Olá,
Nesse caso tente fazer alterações no DNS das câmeras que não estão se conectando para o valor do gateway da rede.
e o alternativo mudar para o da google ou da openDNS.

Atenciosamente.
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
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