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USUÁRIOS SIMULTÂNEOS - ENGANAÇÃO

Enviado: 16 Jan 2019, 10:46
por aliancaproducao
Olá,

Possuía um HDCVI 3016 na empresa, sendo que o mesmo ficava conectado em 2 maquinas via software S.I.M. Plus e em outra máquina via navegador WEB.
Quando algum outro usuário tentava fazer mais um acesso ao DVR, o mesmo dizia que não era possível a conexão. No manual do mesmo, não existe nenhuma informação relativa à esta condição, então entrei em contato com o suporte que me informou que o modelo 3016 suporta APENAS 5 Conexões Simultâneas (cada S.I.M aberto utiliza 2 conexões).

Compramos um MHDX 5016 em que no manual conta a informação de 128 Conexões Simultâneas (configurável nas opções) para sanar este problema e adivinhem???

ESTAMOS PRESOS NAS MESMAS 5 CONEXÕES SIMULTÂNEAS!!!!

OU EXISTE UM PROBLEMA GRAVE, OU A INTELBRAS AGE DE MÁ FÉ, OU EXISTE ALGUM ERRO DE INFORMAÇÃO!!

Re: USUÁRIOS SIMULTÂNEOS - ENGANAÇÃO

Enviado: 14 Fev 2019, 09:38
por IntelbrasCFTV
aliancaproducao escreveu:Olá,

Possuía um HDCVI 3016 na empresa, sendo que o mesmo ficava conectado em 2 maquinas via software S.I.M. Plus e em outra máquina via navegador WEB.
Quando algum outro usuário tentava fazer mais um acesso ao DVR, o mesmo dizia que não era possível a conexão. No manual do mesmo, não existe nenhuma informação relativa à esta condição, então entrei em contato com o suporte que me informou que o modelo 3016 suporta APENAS 5 Conexões Simultâneas (cada S.I.M aberto utiliza 2 conexões).

Compramos um MHDX 5016 em que no manual conta a informação de 128 Conexões Simultâneas (configurável nas opções) para sanar este problema e adivinhem???

ESTAMOS PRESOS NAS MESMAS 5 CONEXÕES SIMULTÂNEAS!!!!

OU EXISTE UM PROBLEMA GRAVE, OU A INTELBRAS AGE DE MÁ FÉ, OU EXISTE ALGUM ERRO DE INFORMAÇÃO!!


Olá,

Segue informação do manual do usuário, página 57:

» Máx. conexões: 128 conexões, esse número refere-se à quantidade de usuários que podem se logar simultaneamente no sistema. Quanto maior o número de câmeras visualizadas simultaneamente através de acesso remoto, maior a ocupação da rede, podendo gerar lentidão na visualização. É possível realizar as 128 conexões simultaneamente, porém, devido aos limites de banda, poderá não ser possível visualizar todos os canais permitidos.

Obs.: » O sistema possui uma limitação de throughput, sendo assim o número de câmeras que podem ser visualizadas
é definido por:

» MHDX 5016: 96 Mbps

» Para evitar que o sistema seja sobrecarregado, recomendamos que não sejam ultrapassados os seguintes limites:

» MHDX 5016: 72 câmeras

Obs.: o sistema irá alertar sempre que tiver enviado uma quantidade maior que a máxima recomendada para usuários
conectados remotamente, este aviso tem por objetivo garantir que o equipamento possua recursos para continuar gravando e monitorando corretamente.