Emails Triplicados

[GersonMCZ]

Tenho um MHDX 5016. Configurei para enviar e-mails com fotos do movimento, contudo recebo três e-mails para cada evento (três e-mails para cada movimento): a) Um com a foto e com o "Tipo de Alarme: Detecção Movimento"; b) Outro sem a foto e como o "Tipo de Alarme: Detecção Movimento"; c) o terceiro sem a foto e com o "Tipo de Alarme: Detecção Movimento Clear".
Se eu desativo o 'ENVIO DE EMAIL" não recebo nenhum e-mail. Se ativo, recebo os três e-mails.
Como faço para deixar de receber tantos e-mail? Quero receber apenas o e-mail com a foto?

[IntelbrasCFTV]

Tenho um MHDX 5016. Configurei para enviar e-mails com fotos do movimento, contudo recebo três e-mails para cada evento (três e-mails para cada movimento): a) Um com a foto e com o "Tipo de Alarme: Detecção Movimento"; b) Outro sem a foto e como o "Tipo de Alarme: Detecção Movimento"; c) o terceiro sem a foto e com o "Tipo de Alarme: Detecção Movimento Clear".
Se eu desativo o 'ENVIO DE EMAIL" não recebo nenhum e-mail. Se ativo, recebo os três e-mails.
Como faço para deixar de receber tantos e-mail? Quero receber apenas o e-mail com a foto?

Olá, GersonMCZ!

De fato, é desta forma que todos os nossos gravadores de imagem se comportam. Para cada evento é enviado um e-mail referente ao seu início, outro para informar sobre o término e, quando a opção "anexo" está habilitada, é enviado um terceiro e-mail com a foto em anexo. Não é possível alterar este funcionamento.
Recomendamos que você crie um e-mail e utilize-o apenas para esta finalidade. Uma dica é utilizar um e-mail do servidor Gmail que permite aplicar filtros na busca dos e-mails, como por exemplo, filtrar apenas os que possuem anexo.

[GersonMCZ]

Mas assim fica gastando banda de internet sem necessidade. Não é possível desativar esses e-mail de início de final de evento? Para mim o e-mail com o anexo já é suficiente.

[IntelbrasCFTV]

Mas assim fica gastando banda de internet sem necessidade. Não é possível desativar esses e-mail de início de final de evento? Para mim o e-mail com o anexo já é suficiente.

Olá, GersonMCZ!

No momento, realmente não existe a possibilidade de alterar o funcionamento do envio de e-mails. Entretanto, com relação a banda utilizada para o envio dessas mensagens, ressaltamos que os e-mails de início e término do evento são extremamente pequenos, afinal, eles são compostos apenas por algumas frases.
Para termos ideia do tamanho desses e-mails, realizamos um teste de envio (utilizando o servidor Gmail), copiamos o conteúdo original do e-mail (que possui alguns parâmetros que não são visíveis nas mensagens) e o salvamos em um arquivo .txt codificado em UTF-8 (o mesmo utilizado pelo Gmail). O tamanho deste arquivo foi de apenas 927 bytes, ou seja, não chega a 1 KB. Em outras palavras, seriam necessários 1000 destes e-mails para que fossem consumidos 1 MB.