Conexão PPPoE travando

[microtechnet]

Bom dia, sou provedor de internet em minha cidade e região e estou tendo problema com o vários intelbras NCLOUD que param de funcionar de repente. Quando reinicio os roteadores o PPPoE disca e funciona normalmente, porém depois de um certo tempo a conexão PPPoE não cai mas para de navegar até que o mesmo seja reiniciado. Isso acontece com muitos roteadores. Aguardo retorno. Obrigado.

[IntelbrasWireless]

Boa tarde microtecnet,

Esses equipamentos já funcionavam nesse cenário? Teve algum tipo de mudança nas configurações do servidor PPPoE?

Você utiliza servidor mikrotik? Qual modelo?

Explique melhor como funciona seu provedor, o sinal que chega para o cliente é rádio, fibra.. Precisamos de mais informações para poder lhe ajudar.

Até por se tratar de um cenário complexo recomendamos entrar em contato com nosso suporte por telefone:

http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico