Acesso remoto ao roteador

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

RodrigoGarga
Membro
Mensagens: 9
Registrado em: 11 Dez 2017, 15:53

Acesso remoto ao roteador

Mensagem por RodrigoGarga »

Boa tarde!

Configurei o roteador NCLOUD conforme informações do manual e também segui os passos do vídeos aqui do fórum, além de outra dicas que encontrei na internet, porém não consigo fazer o acesso ftp a ele por outra rede, somente se estiver conetado no roteador via cabo ou wifi. Criei um domínio DDNS como indica os vídeos mas quando tento acessar esse domínio nunca é encontrado.
Preciso saber quais passos seguir para poder acessar o pendrive conectado ao roteador por uma rede externa a ele via internet.
Avatar do usuário
IntelbrasWireless
Administrador
Mensagens: 2186
Registrado em: 22 Mai 2015, 09:51

Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagem por IntelbrasWireless »

Bom dia RodrigoGarga,

Preciso de algumas informações para poder lhe ajudar:

Qual sua operadora de internet?
Qual endereço de IP DA WAN do NCLOUD?
Qual a porta FTP que você está utilizando?
Caso possua um modem, já liberou as portas do modem para o NCLOUD?
Abra o site http://www.meuip.com.br verifique se o IP que aparece no site é o mesmo que aparece na WAN do NCLOUD?
O FTP local está funcionando?

Para agilizar o atendimento, temos nosso suporte técnico por telefone a disposição:

http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
RodrigoGarga
Membro
Mensagens: 9
Registrado em: 11 Dez 2017, 15:53

Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagem por RodrigoGarga »

Bom dia!

Qual sua operadora de internet?
Interline Concórdia-SC

Qual endereço de IP DA WAN do NCLOUD?
Interface WAN Endereço IP: 192.168.1.101


Qual a porta FTP que você está utilizando?
POrta 2121 (ftp://10.0.0.1:2121)


Caso possua um modem, já liberou as portas do modem para o NCLOUD?
Possuo um roteador que faz login na fibra otica, se souber quais portas, posso tentar liberar nele, já habilitei o DMZ sem efeito


Abra o site http://www.meuip.com.br verifique se o IP que aparece no site é o mesmo que aparece na WAN do NCLOUD?
É diferente - Meu IP: 189.91.197.99 - WAN: 192.168.1.101
o meu ip está dando o mesmo que aparece no ddns do ncloud


O FTP local está funcionando?
Sim, ftp local funciona (ftp://10.0.0.1:2121)


Se tiver algo que posso mudar por favor me avise, vou utilizar esse NCLOUD só para acessar os arquivos via internet, demais funções não utilizarei, nem como roteador wifi
Avatar do usuário
IntelbrasWireless
Administrador
Mensagens: 2186
Registrado em: 22 Mai 2015, 09:51

Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagem por IntelbrasWireless »

Bom dia RodrigoGarga,

A DMZ que foi feito do modem, foi para o IP da WAN do NCLOUD? Caso sim, recomendamos entrar em contato com nosso suporte técnico:

http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico

A porta está como fechada para seu IP.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
RodrigoGarga
Membro
Mensagens: 9
Registrado em: 11 Dez 2017, 15:53

Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagem por RodrigoGarga »

Pois é, como abro a porta no roteador, é a 2121?

Já coloquei no DMZ do roteador que fornece internet o ip da wan do NCLOUD

quando acesso por esse caminho ftp://186.226.36.3:2121 dá o seguinte:
"Erro ao abrir esta pasta no servidor FTP. Certifique-se de que voce tem permissao para acessar a pasta.
Detalhes?
200 Type set to A
227 Entering Passive Mode (192,168,101,173,228).
RodrigoGarga
Membro
Mensagens: 9
Registrado em: 11 Dez 2017, 15:53

Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagem por RodrigoGarga »

Resolvido!

Não estava acessando pelo explorer, pelo navegador ou gerenciador FTP foi de boa.

Valeu, obrigado
Avatar do usuário
IntelbrasWireless
Administrador
Mensagens: 2186
Registrado em: 22 Mai 2015, 09:51

Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagem por IntelbrasWireless »

Bom dia RodrigoGarga,

Que bom que deu tudo certo. Agradecemos seu retorno!!
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Responder

Voltar para “NCloud”