Acesso remoto ao roteador - Fórum Intelbras

Acesso remoto ao roteador

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RodrigoGarga
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Acesso remoto ao roteador

Mensagempor RodrigoGarga » 11 Dez 2017, 16:08

Boa tarde!

Configurei o roteador NCLOUD conforme informações do manual e também segui os passos do vídeos aqui do fórum, além de outra dicas que encontrei na internet, porém não consigo fazer o acesso ftp a ele por outra rede, somente se estiver conetado no roteador via cabo ou wifi. Criei um domínio DDNS como indica os vídeos mas quando tento acessar esse domínio nunca é encontrado.
Preciso saber quais passos seguir para poder acessar o pendrive conectado ao roteador por uma rede externa a ele via internet.
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Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagempor IntelbrasWireless » 12 Dez 2017, 07:58

Bom dia RodrigoGarga,

Preciso de algumas informações para poder lhe ajudar:

Qual sua operadora de internet?
Qual endereço de IP DA WAN do NCLOUD?
Qual a porta FTP que você está utilizando?
Caso possua um modem, já liberou as portas do modem para o NCLOUD?
Abra o site http://www.meuip.com.br verifique se o IP que aparece no site é o mesmo que aparece na WAN do NCLOUD?
O FTP local está funcionando?

Para agilizar o atendimento, temos nosso suporte técnico por telefone a disposição:

http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
Nos colocamos a disposição.

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RodrigoGarga
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Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagempor RodrigoGarga » 13 Dez 2017, 08:16

Bom dia!

Qual sua operadora de internet?
Interline Concórdia-SC

Qual endereço de IP DA WAN do NCLOUD?
Interface WAN Endereço IP: 192.168.1.101


Qual a porta FTP que você está utilizando?
POrta 2121 (ftp://10.0.0.1:2121)


Caso possua um modem, já liberou as portas do modem para o NCLOUD?
Possuo um roteador que faz login na fibra otica, se souber quais portas, posso tentar liberar nele, já habilitei o DMZ sem efeito


Abra o site http://www.meuip.com.br verifique se o IP que aparece no site é o mesmo que aparece na WAN do NCLOUD?
É diferente - Meu IP: 189.91.197.99 - WAN: 192.168.1.101
o meu ip está dando o mesmo que aparece no ddns do ncloud


O FTP local está funcionando?
Sim, ftp local funciona (ftp://10.0.0.1:2121)


Se tiver algo que posso mudar por favor me avise, vou utilizar esse NCLOUD só para acessar os arquivos via internet, demais funções não utilizarei, nem como roteador wifi
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Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagempor IntelbrasWireless » 13 Dez 2017, 08:29

Bom dia RodrigoGarga,

A DMZ que foi feito do modem, foi para o IP da WAN do NCLOUD? Caso sim, recomendamos entrar em contato com nosso suporte técnico:

http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico

A porta está como fechada para seu IP.
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Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagempor RodrigoGarga » 13 Dez 2017, 09:06

Pois é, como abro a porta no roteador, é a 2121?

Já coloquei no DMZ do roteador que fornece internet o ip da wan do NCLOUD

quando acesso por esse caminho ftp://186.226.36.3:2121 dá o seguinte:
"Erro ao abrir esta pasta no servidor FTP. Certifique-se de que voce tem permissao para acessar a pasta.
Detalhes?
200 Type set to A
227 Entering Passive Mode (192,168,101,173,228).
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Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagempor RodrigoGarga » 13 Dez 2017, 09:42

Resolvido!

Não estava acessando pelo explorer, pelo navegador ou gerenciador FTP foi de boa.

Valeu, obrigado
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Re: Acesso remoto ao roteador

Mensagempor IntelbrasWireless » 13 Dez 2017, 09:50

Bom dia RodrigoGarga,

Que bom que deu tudo certo. Agradecemos seu retorno!!
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