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Latencia altissima e desconexao ao utilizar streaming e downloads na Wireless

Enviado: 08 Mar 2018, 21:36
por cebolz
Boa noite, tenho esse roteador ha 2 meses e ate hoje nao consegui solucionar um problema critico para mim:

Ao utilizar toda a banda da minha internet pela wireless (10mbps), principalmente utilizando serviço de streaming (youtube, netflix, etc) a wireless fica extremamente lenta para qualquer outra atividade, a latencia chega a passar de 1000ms. Nao estou me refeindo a lentidao na internet, digo que ao usar toda a banda de internet as comunicacoes dos dispositivos COM O ROTEADOR ficam super lentas e com latencia altissima.

Nesse momento estou vendo um video no youtube e vejam como esta a latencia do ping para o IP do roteador 10.0.0.1:

https://imgur.com/a/6ocMM

Ja tentei tudo que imaginei, desde trocar os canais da wireless, trocar a frequencia de 20 para 40mhz, desativar a criptografia da wireless, olha, tudo que eu podia tentar eu tentei... e agora reiniciei ao padrao de fabrica e segue a mesma coisa.

Atualizei para o ultimo firmware 1.7.5 e o problema persiste.

Gabriel

Re: Latencia altissima e desconexao ao utilizar streaming e downloads na Wireless

Enviado: 09 Mar 2018, 08:33
por IntelbrasWireless
Bom dia cebolz,

Recomendamos que entre em contato com nosso suporte que vamos lhe auxiliar:

http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico

Re: Latencia altissima e desconexao ao utilizar streaming e downloads na Wireless

Enviado: 10 Mai 2018, 11:25
por setecnet
Bom dia


Também estamos com o mesmo problema aqui na empresa, sempre comprávamos os Roteador do modelo WRN 150 Roteador Wireless N 150 Mbps funciona perfeitamente com pacote altos e suportava o ping numa boa consumindo toda a banda contratada pelos clientes, só que em Fortaleza/CE nossos fornecedores não estão mais vendendo o modelo WRN 150 agora estão vendendo somente esse novo modelo IWR 1000N e desde que começamos a usar estamos tendo problemas com esse modelo IWR 1000N para nossos clientes, tem alguma solução?

PS. Já atualizamos para a versão Firmware 1.8.1

Obg pela atenção
Suporte Setec.Net

Re: Latencia altissima e desconexao ao utilizar streaming e downloads na Wireless

Enviado: 11 Mai 2018, 09:45
por IntelbrasWireless
setecnet escreveu:Bom dia


Também estamos com o mesmo problema aqui na empresa, sempre comprávamos os Roteador do modelo WRN 150 Roteador Wireless N 150 Mbps funciona perfeitamente com pacote altos e suportava o ping numa boa consumindo toda a banda contratada pelos clientes, só que em Fortaleza/CE nossos fornecedores não estão mais vendendo o modelo WRN 150 agora estão vendendo somente esse novo modelo IWR 1000N e desde que começamos a usar estamos tendo problemas com esse modelo IWR 1000N para nossos clientes, tem alguma solução?

PS. Já atualizamos para a versão Firmware 1.8.1

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Bom dia,

Solicitamos que nos informes seu telefone para contato, para que possamos lhe auxiliar.

Re: Latencia altissima e desconexao ao utilizar streaming e downloads na Wireless

Enviado: 14 Mai 2018, 15:15
por setecnet
IntelbrasWireless escreveu:
setecnet escreveu:Bom dia


Também estamos com o mesmo problema aqui na empresa, sempre comprávamos os Roteador do modelo WRN 150 Roteador Wireless N 150 Mbps funciona perfeitamente com pacote altos e suportava o ping numa boa consumindo toda a banda contratada pelos clientes, só que em Fortaleza/CE nossos fornecedores não estão mais vendendo o modelo WRN 150 agora estão vendendo somente esse novo modelo IWR 1000N e desde que começamos a usar estamos tendo problemas com esse modelo IWR 1000N para nossos clientes, tem alguma solução?

PS. Já atualizamos para a versão Firmware 1.8.1

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Boa tarde Obg pelo atenção

Nosso contato é o (85) 3318-8495 FIXO
Whatsapp (85) 9-910260680 Claro ou (85) 9-9750-5051 TIM

Obs. Compramos o Modelo IWR 3000N deu o mesmo problema com pacote de ping alto.

Obg pela atenção e agilidade espero o contato

Re: Latencia altissima e desconexao ao utilizar streaming e downloads na Wireless

Enviado: 16 Mai 2018, 09:18
por IntelbrasWireless
setecnet escreveu:
IntelbrasWireless escreveu:
setecnet escreveu:Bom dia


Também estamos com o mesmo problema aqui na empresa, sempre comprávamos os Roteador do modelo WRN 150 Roteador Wireless N 150 Mbps funciona perfeitamente com pacote altos e suportava o ping numa boa consumindo toda a banda contratada pelos clientes, só que em Fortaleza/CE nossos fornecedores não estão mais vendendo o modelo WRN 150 agora estão vendendo somente esse novo modelo IWR 1000N e desde que começamos a usar estamos tendo problemas com esse modelo IWR 1000N para nossos clientes, tem alguma solução?

PS. Já atualizamos para a versão Firmware 1.8.1

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Obs. Compramos o Modelo IWR 3000N deu o mesmo problema com pacote de ping alto.

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Obrigado pela colaboração, um dos nossos Analistas ira entrar em contato para lhe auxiliar.