Roteador IWR 1000N nao reseta

[andresaouda]

Tinha uma internet de uma empresa, e a mesma configurou meu roteador IWR 1000N com um login e senha dela, ja resetei e o mesmo continua com login e senha deles, existe alguma outra forma de resetar, ja entrei na pagina do roteador pelo ip no navegador e a senha padrao tambem foi alterada

[IntelbrasWireless]

Boa tarde andresauda,

Neste caso pode ser que o roteador esteja com uma firmware personalizada pelo provedor. Recomendamos entrar em contato com o provedor é solicitar as informações de acesso ao roteador.

[andresaouda]

Eu nao tenho mais acesso ao antigo provedor, como faço para desfazer este firmware e voltar para configurações originais?

[IntelbrasRedes]

Eu nao tenho mais acesso ao antigo provedor, como faço para desfazer este firmware e voltar para configurações originais?

Olá andresaouda,

Para mudar o firmware basta atualizar para a ultima versão disponível em nosso site, porem para isso é preciso ter o usuário e senha que seu antigo provedor utilizava.
Qual o nome de seu antigo provedor?

[andresaouda]

Nao sei o usuario e senha, por isso que nao consigo atualizar o firmeware, nao existe outra forma, porque caso nao tenha terei que jogar no [removido].

[IntelbrasWireless]

Bom dia Andresaouda,

Pode acontecer que seu roteador esteja com a firmware personalizada do seu provedor, no qual o usuário e senha de acesso a interface não seja o padrão admin.

Precisamos saber qual era o nome do seu provedor antigo, para que possamos lhe ajudar.

[keanuloko]

Estou com o memso problema o nome do meu provedor é UPLINK

[IntelbrasWireless]

Estou com o memso problema o nome do meu provedor é UPLINK

Boa tarde,

Nesse vídeo abaixo mostramos passo a passo como solucionar:

[Marlon19]

Eu também estou tendo este problema... Eu não consegui resetar e toda vez q aperto para resetar aparece "Ligar para Nettfacil" eu quero acesso ao roteador e não estou tendo esse direito, se eu não consegui resetar ele vou comprar outro roteador e descartar esse. Provedor Nettfacil Humaitá de Porto Alegre RS

[IntelbrasWireless]

Eu também estou tendo este problema... Eu não consegui resetar e toda vez q aperto para resetar aparece "Ligar para Nettfacil" eu quero acesso ao roteador e não estou tendo esse direito, se eu não consegui resetar ele vou comprar outro roteador e descartar esse. Provedor Nettfacil Humaitá de Porto Alegre RS

Bom dia,

Seguiu os passos do vídeo tutorial?

[Alexclaudio]

Eu tbm estou com o mesmo problema com o meu provedor eles nao querem disponibilizar a senha oque devo fazer ?

[IntelbrasWireless]

Eu tbm estou com o mesmo problema com o meu provedor eles nao querem disponibilizar a senha oque devo fazer ?

Bom dia,

Nesse caso se o roteador for seu, entre em contato com nosso suporte técnico para que possamos lhe auxiliar.

http://suporte-tecnico.intelbras.com.br ... te-tecnico