IWR 1000N nao atualiza

[cybernetweb]

eu estou com um roteador da intelbras IWR 1000N ele esta na versão 1.1.5 muito antigo e eu queria atualizar pq ele fica so dando 10M na wan
para ver se volta a funcionar
porem ao tentar jogar a atualização mais nova que e a 1.9.8 ele da a msg de invalido e reinicia o roteador

[RedeHomeOffice]

eu estou com um roteador da intelbras IWR 1000N ele esta na versão 1.1.5 muito antigo e eu queria atualizar pq ele fica so dando 10M na wan
para ver se volta a funcionar
porem ao tentar jogar a atualização mais nova que e a 1.9.8 ele da a msg de invalido e reinicia o roteador

Olá, tudo bem?

O senhor está usando o arquivo do site?

Link: https://backend.intelbras.com/sites/def ... v1.9.8.zip

Atenciosamente,

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006, também é WhatsApp.
Chat: https://chat.apps.intelbras.com.br/
suporte@intelbras.com.br

[cybernetweb]

Esse mesmo não atualiza
Não sei se e pelo motivo de estar com um firmware muito antigo pois a interface dele e diferente

[RedeHomeOffice]

Esse mesmo não atualiza
Não sei se e pelo motivo de estar com um firmware muito antigo pois a interface dele e diferente

Olá, tudo bem?

O senhor consegue encaminhar o número de série do produto? Gostaria de verificar algumas informações dele.

Caso o senhor precise de um contato mais próximo, entre em contato com o suporte técnico.

Atenciosamente,

Suporte Técnico Intelbras
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[cybernetweb]

SN 4R7F2808395PD

[RedeHomeOffice]

SN 4R7F2808395PD

Olá, tudo bem?

O sintoma é incomum, qual mensagem exatamente aparece para o senhor?

Peço que se possível entre em contato com nosso suporte para fazermos alguns testes com o senhor no cenário.

Atenciosamente,

Suporte Técnico Intelbras
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