Fechadura FR300 com falha - em loop

[userFR300]

Boa noite

Minha fechadura FR300 está com alguma falha que Não sei como resolver. Ao colocar as pilhas, ela exibe a mensagem "Welcome", com o cadeado aberto, logo em seguida a mensagem "Thanks", e depois não executa mais nenhum comando, por nenhum botão. Neste estado, não é possível digitar senhas nem entrar no menu, nada.

Se retirar e recolocar as pilhas, as mensagens acima retornam e logo em seguida volta ao estado "morto".

Por gentileza peço suporte técnico.

Obrigado e no aguardo
Luiz

[IntelbrasAcesso]

Boa noite

Minha fechadura FR300 está com alguma falha que Não sei como resolver. Ao colocar as pilhas, ela exibe a mensagem "Welcome", com o cadeado aberto, logo em seguida a mensagem "Thanks", e depois não executa mais nenhum comando, por nenhum botão. Neste estado, não é possível digitar senhas nem entrar no menu, nada.

Se retirar e recolocar as pilhas, as mensagens acima retornam e logo em seguida volta ao estado "morto".

Por gentileza peço suporte técnico.

Obrigado e no aguardo
Luiz

Olá userFR300.

Por gentileza, caso ainda não tenha resolvido, entre em contato com nosso suporte técnico que precisamos analisar sua fechadura. Através do atendimento pelo whatsapp 48 2106 0006 envie fotos e vídeo sobre esta situação que iremos ajudar, até mais.