FR 200 - Travando na Hora de Incluir a senha

[famenezes]

Bom dia!

Tenho uma fechadura FR 200 e quando vou incluir a senha fica muito lento, as vezes passa o tempo e não consigo abrir a porta.

Dando mais um exemplo: senha 1 2 3 4 - eu clico no 1 e ele trava, ai não consigo digitar os números restantes.

Conseguem me ajudar?

[IntelbrasConsumo]

Bom dia!

Tenho uma fechadura FR 200 e quando vou incluir a senha fica muito lento, as vezes passa o tempo e não consigo abrir a porta.

Dando mais um exemplo: senha 1 2 3 4 - eu clico no 1 e ele trava, ai não consigo digitar os números restantes.

Conseguem me ajudar?

Olá, famenezes!

Se a fechadura foi instalada recentemente, deve verificar a instalação principalmente a parte de conexão do cabo entre o módulo interno como externo, o cabo deve estar livre sem ser pressionado por outras partes e bem encaixado o conector. Se estiver tudo certo com esta parte, faça um teste incluindo pilhas novas e verifique se o travamento irá continuar. Caso valide todos os pontos e ainda permanecer lenta, recomendamos falar com nosso suporte técnico no 48 2106 0006 obrigado e até logo.