Sem comunicação após reset

[fmvcarneiro]

Precisei alterar o IP de uma controladora Netcontrol CT370, mas após realizar o procedimento de reset descrito no manual (http://automatiza.ind.br/wp-content/upl ... C3%A3o.pdf) perdi totalmente o acesso à controladora. Ela não aparece no Tibbo DS Manager nem no assistente de configuração do Netcontrol, e também não consigo pingar para o IP antigo.
Já verifiquei as configurações de firewall e IP do servidor, e estão todas corretas.
Preciso resolver este problema com urgência pois a controladora está sem funcionamento.
Desde já agradeço pela ajuda!

Edit: Descobri que a controladora está agora com o IP padrão 1.0.0.1 (consigo pingar para ele). Como faço para alterá-lo?

[shimpato]

Precisei alterar o IP de uma controladora Netcontrol CT370, mas após realizar o procedimento de reset descrito no manual (http://automatiza.ind.br/wp-content/upl ... C3%A3o.pdf) perdi totalmente o acesso à controladora. Ela não aparece no Tibbo DS Manager nem no assistente de configuração do Netcontrol, e também não consigo pingar para o IP antigo.
Já verifiquei as configurações de firewall e IP do servidor, e estão todas corretas.
Preciso resolver este problema com urgência pois a controladora está sem funcionamento.
Desde já agradeço pela ajuda!

Edit: Descobri que a controladora está agora com o IP padrão 1.0.0.1 (consigo pingar para ele). Como faço para alterá-lo?

Olá, sou instalador certificado INTELBRAS, e revenda a 13 anos,


coloque um IP fixo no seu Computador, exemplo coloque o 10.0.0.2

[IntelbrasAcesso]

Precisei alterar o IP de uma controladora Netcontrol CT370, mas após realizar o procedimento de reset descrito no manual (http://automatiza.ind.br/wp-content/upl ... C3%A3o.pdf) perdi totalmente o acesso à controladora. Ela não aparece no Tibbo DS Manager nem no assistente de configuração do Netcontrol, e também não consigo pingar para o IP antigo.
Já verifiquei as configurações de firewall e IP do servidor, e estão todas corretas.
Preciso resolver este problema com urgência pois a controladora está sem funcionamento.
Desde já agradeço pela ajuda!

Edit: Descobri que a controladora está agora com o IP padrão 1.0.0.1 (consigo pingar para ele). Como faço para alterá-lo?

Olá fmvcarneiro.

Conforme nosso parceiro respondeu é necessário fixar um IP. Vou esclarece melhor, é necessário conectar o cabo de rede ponto a ponto entre o computador e a controladora. Caso esteja muito longe, se tiver um notebook pode instalar o setup de instalação do netcontrol e selecione somente a opção do Tibbo para instalar, de maneira que você possa acessar o IP da controladora e fazer as configurações. Fixe um IP no computador ex: 1.0.0.2, em seguida acesse abra o Tibbo para configurar o IP. Quando abrir o Tibbo irá aparecer o IP de fabrica da controladora, clique duas vezes em cima do IP 1.0.0.1 que aparece no Tibbo, será solicitado uma senha digite: 1234 senha padrão de fábrica. Em seguida nas abas superiores verifique os parâmetros da rede e preencha o Endereço IP, IP Gateway, Mascara de Subrede e IP Servidor conforme a sua rede, caso tiver dificuldades, entre em contato com o nosso suporte para orienta-lo.
Obs: Verifique os Jumper's JP3 e JP4 na controladora se estão abertos. Devem esta abertos para poder salvar as configurações.

[roqbez]

Boa Tarde,

Possui uma placa Netcontrol V3.5 e não consigo efetuar o reset da mesma. Segui o procedimento do manual e liguei o jumper J4 para efetuar o reset. Porém a placa não assume o IP 1.0.0.1 nem é localizada no Tibbo. Por acaso essa placa possui um IP padrão diferente ?

Obrgiado

[PabloNovast]

Olá, olha eu conseguia da seguinte forma, em adress book/add depois coloco a o IP de fabrica o dispositivo aparece, mas agora m sei pq está dando erro para entrar nas configurações, espero que tenha mais sorte.