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Sem conexão com isic6

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sergiosrosa
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Sem conexão com isic6

Mensagempor sergiosrosa » 06 Abr 2019, 18:31

Olá pessoal. A alguns dias nao consigo conectar via rede 4g no meu Galaxy as câmeras no isic6. Porém em casa com a rede Wi-Fi as câmeras aparecem. O serviço da Intelbras está fora?
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IntelbrasCFTV
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Re: Sem conexão com isic6

Mensagempor IntelbrasCFTV » 25 Abr 2019, 10:05

sergiosrosa escreveu:Olá pessoal. A alguns dias nao consigo conectar via rede 4g no meu Galaxy as câmeras no isic6. Porém em casa com a rede Wi-Fi as câmeras aparecem. O serviço da Intelbras está fora?


Olá,

Nesse caso você deve verificar a forma que está cadastrado o seu equipamento no celular, intelbras cloud ou ddns intelbras.
Os dois serviço estão funcionando.
Caso você utilize o intelbras cloud deves alterar algumas configurações dentro da rede do dvr.
primeiro alterar o ip do DVR e depois alterar os DNS, após reiniciar e refazer o cadastro com o intelbras cloud.
Caso você utilizar o ddns da intelbras deves verificar se as portas de acesso estão fechadas ou abertas dentro do seu roteador.

Atenciosamente.
Nos colocamos a disposição.

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