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MultiHD 1016 - DHCP para reconhecer cameras IP

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ebiano
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MultiHD 1016 - DHCP para reconhecer cameras IP

Mensagempor ebiano » 16 Out 2017, 23:19

Caros, estou tendo um problema na rede, não tenho certeza se pode ser o DVR que esteja causando, mas após ativar o modo NVR, estou tendo conflito na rede de IP. Esta aparecendo um outro servidor DHCP na rede que não seja o proprio modem. Andei olhando o dvr mas não encontrei a função DHCP, gostaria de saber se no modo NVR o dvr poderia estar enviando ip como se fosse um DHCP?
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Re: MultiHD 1016 - DHCP para reconhecer cameras IP

Mensagempor IntelbrasCFTV » 17 Out 2017, 13:05

ebiano escreveu:Caros, estou tendo um problema na rede, não tenho certeza se pode ser o DVR que esteja causando, mas após ativar o modo NVR, estou tendo conflito na rede de IP. Esta aparecendo um outro servidor DHCP na rede que não seja o proprio modem. Andei olhando o dvr mas não encontrei a função DHCP, gostaria de saber se no modo NVR o dvr poderia estar enviando ip como se fosse um DHCP?

Olá ebiano!

Apenas para confirmar se entendemos corretamente, o que ocorre é que o seu gravador está obtendo um IP fora da faixa de rede dele, é isso? Por exemplo, a faixa de rede do seu modem/roteador é 192.168.1.xxx e o gravador fica com um IP da faixa 10.0.0.xxx, é isso que acontece?

Caso seja isso mesmo, pedimos para que siga as orientações abaixo para verificar se o problema continuará ocorrendo:

Desconecte o cabo de rede do gravador para inibir qualquer tipo de comunicação via rede durante todo o processo. Atualize o firmware do gravador para a última versão com os arquivos do link logo abaixo:


Feita a atualização (e ainda com o cabo de rede desconectado) o gravador retornará todas as configurações ao padrão de fábrica. Ao reconfigurá-lo, atente-se às recomendações de segurança abaixo:

    1) Nunca utilize as portas padrão (80 e 37777) no DVR. Altere-as para outros valores entre 1024 e 65000;
    2) Cadastre uma senha pessoal segura para o usuário "admin" do seu gravador, não mantenha a senha padrão;
    3) Caso seja preciso configurar o acesso externo por DDNS ou IP externo, não faça a liberação de portas por DMZ no modem/roteador, faça o redirecionamento apenas das portas que o DVR utiliza para acesso através de uma regra de NAT;
    4) Desabilite a função UPnP do modem/roteador aonde o gravador está conectado, caso esteja habilitada;
    5) Mantenha o firmware do modem/roteador sempre atualizado e altere a senha de acesso administrador à interface de configuração do modem/roteador.

Após ter seguido todos os procedimentos acima você poderá reconectar o cabo de rede nele para que ele possa restabelecer comunicação com a rede. Verifique se depois disso ele continuará apresentando este mesmo tipo de comportamento com os parâmetros de rede.
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Re: MultiHD 1016 - DHCP para reconhecer cameras IP

Mensagempor ebiano » 17 Out 2017, 13:30

Agradeço o retorno, mas o que ocorre é que, gostaria de saber se em modo NVR ele funciona como servidor DHCP para poder conectar nas cameras ou se as cameras depende de outro servidor DHCP na rede.
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Re: MultiHD 1016 - DHCP para reconhecer cameras IP

Mensagempor IntelbrasCFTV » 17 Out 2017, 13:41

ebiano escreveu:Agradeço o retorno, mas o que ocorre é que, gostaria de saber se em modo NVR ele funciona como servidor DHCP para poder conectar nas cameras ou se as cameras depende de outro servidor DHCP na rede.

Na verdade o gravador já tem esse modo ativo por si só, basta o usuário selecionar no modo de operação quais canais deseja utilizar no modo IP, sendo que ele permite que todos sejam utilizados dessa forma (o que chamamos de Modo NVR).

De todo modo, o gravador não fornece nenhum DHCP para as câmeras IP que são adicionadas nele, quem fornecerá os parâmetros de rede via DHCP deverá ser o modem/roteador aonde as câmeras IP estão adicionadas. Após as câmeras já estarem com os parâmetros de rede devidamente ajustados via DHCP, é recomendado que acesse a interface web delas e desabilite o DHCP nas configurações de rede para fixar este IP e evitar possíveis problemas de perda de conexão da câmera no gravador.

Apenas após este procedimento é que o senhor poderia adicionar as câmeras no gravador, seja manualmente ou buscando os dispositivos na rede de forma automática.
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