Problemas com Horário de Verão e servidor NTP - Fórum Intelbras

Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

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Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

Mensagempor maisalerta » 16 Out 2017, 16:33

Olá, boa tarde.

Estamos com problema ao sincronizar a horário dos nossos DVRs com o servidor NTP interno de nossa rede.
Estava sincronizando sem problema algum, mas agora que entrou o horário de verão, o servidor está correto, mas no DVR continua sincronizando com 1 hora de atraso.

Poderiam nos ajudar nisso?
Obrigado.
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Re: Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

Mensagempor IntelbrasCFTV » 17 Out 2017, 13:08

maisalerta escreveu:Olá, boa tarde.

Estamos com problema ao sincronizar a horário dos nossos DVRs com o servidor NTP interno de nossa rede.
Estava sincronizando sem problema algum, mas agora que entrou o horário de verão, o servidor está correto, mas no DVR continua sincronizando com 1 hora de atraso.

Poderiam nos ajudar nisso?
Obrigado.

Olá maisalerta!

No seu gravador você chegou a habilitar a opção de horário de verão? Caso esteja habilitada, pedimos para que acesse o MENU PRINCIPAL > SISTEMA > GERAL > DATA, desabilite o horário de verão, salve as configurações e reinicie o gravador para verificar se ele continuará com o horário desconfigurado.

A ideia é que como o gravador já está configurado com um servidor NTP e como o servidor já está ajustado para o horário de verão, a função de horário de verão não precisa ficar mais habilitada no DVR, dependendo apenas da atualização do servidor NTP mesmo.
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Re: Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

Mensagempor ivanfm » 17 Out 2017, 13:20

IntelbrasCFTV escreveu:A ideia é que como o gravador já está configurado com um servidor NTP e como o servidor já está ajustado para o horário de verão, a função de horário de verão não precisa ficar mais habilitada no DVR, dependendo apenas da atualização do servidor NTP mesmo.



Essa informação está incorreta, o protocolo NTP somente oferece horario em UTC ele não transmite nenhuma informação de timezone ou horario de verão.

https://tools.ietf.org/html/rfc5905

Cada dispositivo deve ter a sua configuração de timezone localmente.
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Re: Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

Mensagempor IntelbrasCFTV » 18 Out 2017, 12:04

ivanfm escreveu:Essa informação está incorreta, o protocolo NTP somente oferece horario em UTC ele não transmite nenhuma informação de timezone ou horario de verão.

https://tools.ietf.org/html/rfc5905

Cada dispositivo deve ter a sua configuração de timezone localmente.

Agradecemos por sua contribuição!

Nossa intenção foi comentar que como ele informou que o servidor NTP já está com o horário atualizado corretamente de acordo com sua região, não haveria a necessidade de deixar o horário de verão habilitado no DVR, por este motivo sugerimos que ele fizesse um teste desabilitando o horário de verão e deixando apenas o NTP para verificar se o gravador passa a ser atualizado com o horário correto de acordo com o servidor. ;)
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Re: Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

Mensagempor maisalerta » 23 Out 2017, 15:09

Intelbras,

No caso não tínhamos deixado o horário de verão ativado não. Estava configurado somente o servidor NTP.
Agora ativamos o horário de verão e funcionou, mas ano que vem precisaríamos ajustar em todos os DVRs (25) que temos por enquanto, a data do horário de verão.

Se o servidor NTP não envia os dados do horário de verão, como os computadores se ajustam?
É por outro protocolo que é enviado o dado do horário de verão? Será que não seria necessário implementar isso nos DVRs?

Obrigado.
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Re: Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

Mensagempor ivanfm » 23 Out 2017, 15:18

maisalerta escreveu:Se o servidor NTP não envia os dados do horário de verão, como os computadores se ajustam?
É por outro protocolo que é enviado o dado do horário de verão? Será que não seria necessário implementar isso nos DVRs?

Obrigado.


Cada equipamento precisa ter localmente sua tabela indicando o timezone local e as mudanças de horario de verão.

Alguns equipamentos tem configuração manual para isso e o usuario tem que ajustar quando entra e quando sai. Não conheço existencia de protocolo de rede para isso principalmente considerando que depende da localização fisica do usuario e sua escolha pessoal. Uma pessoa pode ficar com um computador sem mudar para o horario de verão se assim achar melhor ou utilizar sempre horario UTC .

https://support.microsoft.com/pt-br/hel ... -operating

Para linux existe um arquivo tzdata que tem essas definições.
https://www.iana.org/time-zones
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Re: Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

Mensagempor maisalerta » 30 Out 2017, 09:55

Eu nunca ajustei a tabela de horário do meu computador para o horário de verão, logo, alguma coisa envia isso ao computador automaticamente, pois o início e o fim do horário de verão não segue uma lógica.

A localização já é possível colocar no DVR da intelbras quando ajusta-se a data.

A questão é que estou com problemas com isso e acho importante a intelbras resolver a atualização automática de horário considerando o horário de verão, pois o horário interfere na busca e dados gravados no DVR.

Obrigado.
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Re: Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

Mensagempor IntelbrasCFTV » 30 Out 2017, 12:42

maisalerta escreveu:Eu nunca ajustei a tabela de horário do meu computador para o horário de verão, logo, alguma coisa envia isso ao computador automaticamente, pois o início e o fim do horário de verão não segue uma lógica.

A localização já é possível colocar no DVR da intelbras quando ajusta-se a data.

A questão é que estou com problemas com isso e acho importante a intelbras resolver a atualização automática de horário considerando o horário de verão, pois o horário interfere na busca e dados gravados no DVR.

Obrigado.

Realizamos um teste com nosso gravador MHDX 1016 que temos em laboratório. O horário dele foi ajustado manualmente para o horário de verão, com o NTP e o horário de verão desabilitados e com o fuso horário GMT-03:00 e estava funcionando normalmente.

Quando habilitamos o servidor NTP que utilizamos para testes e recomendamos aos nossos clientes, percebemos que apenas ao salvar as configurações do NTP com o fuso horário atual e com o horário de verão desabilitado, ele atrasou o horário em 1 hora. Quando mudamos o fuso horário para GMT-02:00, mantendo o FTP habilitado, ele atualizou o horário para o correto, de acordo com o horário de verão.

Assim sendo, o DVR consegue atualizar o horário sem o NTP, porém caso realmente queira utilizar essa função no equipamento, tente mudar o fuso horário dele para GMT-02:00 (ou de acordo com a sua região) e aplique as configurações para verificar ocmo ficará o horário com o NTP habilitado no DVR.
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Re: Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

Mensagempor maisalerta » 02 Nov 2017, 09:22

Mas dessa forma quando sair do horário de verão o DVR continuará no horário de GMT-2 e ficará uma hora adiantado.
Ou ele retornará para GMT-3?
Obrigado.
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Re: Problemas com Horário de Verão e servidor NTP

Mensagempor IntelbrasCFTV » 04 Nov 2017, 11:11

maisalerta escreveu:Mas dessa forma quando sair do horário de verão o DVR continuará no horário de GMT-2 e ficará uma hora adiantado.
Ou ele retornará para GMT-3?
Obrigado.


Olá, maisalerta!

Continuará com o GMT-2, então será preciso alterar manualmente para GMT-2.
Isso ocorre devido ao servidor NTP não se atualizar de acordo com o horário de verão. Quem deve ser atualizar neste caso é o próprio equipamento, por isso é feito este ajuste manualmente.
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