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Como saber modelo do DVR?

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jerojero
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Como saber modelo do DVR?

Mensagempor jerojero » 03 Ago 2017, 14:56

Boa Tarde!

Gostaria de saber qual o modelo do DVR acessando ele remotamente (VC 16E 480, HDCVi 1016, MHDX 1016, VD 3016, VD 3116). Tenho vários clientes para monitorar e precisa cadastrá-los em um software de monitoramento pelo modelo.

Ao acessar remotamente o DVR só consigo informações de versão e firmware, mas não mostra o modelo.

Att!
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Re: Como saber modelo do DVR?

Mensagempor IntelbrasCFTV » 07 Ago 2017, 11:31

jerojero escreveu:Boa Tarde!

Gostaria de saber qual o modelo do DVR acessando ele remotamente (VC 16E 480, HDCVi 1016, MHDX 1016, VD 3016, VD 3116). Tenho vários clientes para monitorar e precisa cadastrá-los em um software de monitoramento pelo modelo.

Ao acessar remotamente o DVR só consigo informações de versão e firmware, mas não mostra o modelo.

Att!


Olá, jerojero!

Essa informação pode ser obtida através da interface web de apenas alguns modelos de DVRs.
Os mais novos, como os da linha MHDX, exibem o modelo ao clicar na opção "Info", localizada na parte superior direita da tela.
Quantos aos DVRs que não exibem o modelo através da interface web, solicitamos que nos envie seus NS (número de série) para verificarmos através do nosso sistema interno.

Por motivos de segurança pedimos para que não forneça o número de série dos DVRs por aqui e sim nos envie uma Mensagem Particular, dessa forma apenas nosso suporte técnico terá acesso à essas informações. Para nos enviar uma Mensagem Particular basta que clique no nome de nosso usuário (IntelbrasCFTV) e selecione essa opção.
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marcos262018
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Re: Como saber modelo do DVR?

Mensagempor marcos262018 » 17 Mai 2019, 17:55

qual a versao correta do modelo do meu dvr modelo hdcvi 1016. NUMERO DE SERIE HQND34016244Q
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Re: Como saber modelo do DVR?

Mensagempor IntelbrasCFTV » 03 Jun 2019, 15:48

marcos262018 escreveu:qual a versao correta do modelo do meu dvr modelo hdcvi 1016. NUMERO DE SERIE HQND34016244Q


Olá,
Para o seu equipamento a ultima versão disponível é a do 08/06/2016 e pode ser localizada no site :
https://www.intelbras.com/pt-br/gravador-digital-de-video-tribrido-hdcvi-1016#suporte
Atenciosamente.
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felipesilvabastos
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Re: Como saber modelo do DVR?

Mensagempor felipesilvabastos » 06 Jun 2019, 21:20

Boa noite!

Como ver o modelo do dvr remotamente, no meu caso o NS esta desta forma:

Canais: 16
Entrada Alarme: 16
Saída Alarme: 3
Serial: 000000000000000000
Versão: 3.200.IB24.0, Data: 06/02/2015
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Re: Como saber modelo do DVR?

Mensagempor IntelbrasCFTV » 26 Jun 2019, 10:01

felipesilvabastos escreveu:Boa noite!

Como ver o modelo do dvr remotamente, no meu caso o NS esta desta forma:

Canais: 16
Entrada Alarme: 16
Saída Alarme: 3
Serial: 000000000000000000
Versão: 3.200.IB24.0, Data: 06/02/2015



Olá,

Como o número de série dele está zerado não é possível verificar o modelo do equipamento remotamente. Peço que verifique o modelo diretamente no gravador.

Por ele estar com esse sintoma, orientamos que encaminhe o gravador até uma autorizada para correção.
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r4malho
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Re: Como saber modelo do DVR?

Mensagempor r4malho » 28 Jun 2019, 00:51

por favor qual e o modelo do meu dvr segue serial

ns - dqvd20032950j

outra coisa ele e g1 g2 ????

qual o firmware que posso atualiza lo
AdsonRizo
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Re: Como saber modelo do DVR?

Mensagempor AdsonRizo » 03 Set 2019, 09:42

Preciso saber o modelo do meu DVR também 'Serial: 01DF0301615VP'.
Agradeço se puder me ajudar.
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IntelbrasCFTV
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Re: Como saber modelo do DVR?

Mensagempor IntelbrasCFTV » 03 Set 2019, 13:06

AdsonRizo escreveu:Preciso saber o modelo do meu DVR também 'Serial: 01DF0301615VP'.
Agradeço se puder me ajudar.



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