MHDX 1016 DESCONECTA INTERNET SOZINHO

[mvalerioazursat]

Boa noite, estou com um problema em um cliente, pois instalei um DVR MHDX 1016 e, o mesmo vem desconectando a internet sem qualquer motivo aparente. Inicialmente pensei na possibilidade de erro na rede do cliente, porém nada foi identificado,
Solicito informações para que possa sanar o problema junto ao cliente o quanto antes.
Desde já obrigado pela atenção.

[brainliuz931]

ola, trabalho em uma distribuidora autorizada intelbras, faço algumas instalações de dvr, problemas desse tipo que peguei ou era portas do roteador em internet via radio, firmware da dvr desatualizado, geralmente resolve o problema fazer uma atualização, tenta tbm desconectar nas opcoes da dvr, salvar e dps conectar de novo, salvar e reiniciar a dvr

[mvalerioazursat]

ola, trabalho em uma distribuidora autorizada intelbras, faço algumas instalações de dvr, problemas desse tipo que peguei ou era portas do roteador em internet via radio, firmware da dvr desatualizado, geralmente resolve o problema fazer uma atualização, tenta tbm desconectar nas opcoes da dvr, salvar e dps conectar de novo, salvar e reiniciar a dvr

Obrigado amigo pela atenção consegui resolver atendendo as suas orientações.

[brainliuz931]

Opa, sempre olhando os fóruns pra ajudar colegas de profissão.

[gsstecnologia]

Amigo poderia me dizer qual foi a solução ??
Estou com um problema idêntico ao seu, você precisou atualizar o Firmware?