MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto - Fórum Intelbras

MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

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JRDF
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MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor JRDF » 12 Dez 2018, 08:02

Pessoal,

Eu tinha já a alguns anos um DVR de outra marca onde o acesso remoto funcionava muito bem, sem problemas, as imagens abriam de imediato.

O mesmo deu problema na placa de rede e tive que substituí-lo.

Optei por um Intelbras MHDX 1008, a instalação foi fácil e rápida, porém o acesso remoto pelo app demora muito para abrir, as vezes nem abre, mesmo limitando a quantidade de câmeras.

Já alterei para stream extra e continua na mesma.

Alguma dica?

Obrigado.
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Re: MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor IntelbrasCFTV » 12 Dez 2018, 08:22

JRDF escreveu:Pessoal,

Eu tinha já a alguns anos um DVR de outra marca onde o acesso remoto funcionava muito bem, sem problemas, as imagens abriam de imediato.

O mesmo deu problema na placa de rede e tive que substituí-lo.

Optei por um Intelbras MHDX 1008, a instalação foi fácil e rápida, porém o acesso remoto pelo app demora muito para abrir, as vezes nem abre, mesmo limitando a quantidade de câmeras.

Já alterei para stream extra e continua na mesma.

Alguma dica?

Obrigado.



Olá JRDF,

Diminua o bitrate do stream extra em todos os canais.
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Re: MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor JRDF » 12 Dez 2018, 08:29

Stream extra o bitrate esta com 28.
Coloco quanto?

Obrigado
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Re: MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor JRDF » 12 Dez 2018, 08:53

Já está com 28, acho que é o mínimo.
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Re: MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor IntelbrasCFTV » 12 Dez 2018, 09:46

JRDF escreveu:Já está com 28, acho que é o mínimo.


Sim, ja está em um valor muito baixo. Ainda assim a conexão é intermitente?
Quem são os servidores DNS preferencial e DNS alternativo?
Qual é a operadora da rede onde o dvr está?
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Re: MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor JRDF » 12 Dez 2018, 10:14

Continua intermitente sim.
DDNS valores 8.8.8.8 e 8.8.4.4
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Re: MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor IntelbrasCFTV » 13 Dez 2018, 08:30

JRDF escreveu:Continua intermitente sim.
DDNS valores 8.8.8.8 e 8.8.4.4
Operadora Oi


Use os servidores dns abaixo:
208.67.222.222
208.64.220.220
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Re: MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor hcahca » 19 Mar 2019, 18:10

Oi,
Estou com esse mesmo problema em dois equipamentos em locais diferentes, já tentei as configurações citadas nos relatos anteriores e não resolveu.
A conexão de mantém estável por um determinado período e depois cai.
hcahca
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Re: MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor hcahca » 20 Mar 2019, 14:09

Oi,
Estou com esse mesmo problema. Tenho dois equipamentos MHDX 1008 em locais diferentes.
Já tentei os servidores dns abaixo:
DDNS: 208.67.222.222 e 208.64.220.220
e
DDNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4

O que mais posso tentar?
msporto
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Re: MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor msporto » 15 Abr 2019, 23:32

Olá,

Desculpe responder nesta pertgunta, mas não achei um local mais apropriado para isso.

Tenho um DVR MHDX 1008, sempre acessei ele pelo intelbras cloud, mas agora ele parou de funcionar, o status aparace como "Desconectado". Fiz alguns testes na rede e percebi que quando entro na opção TCP/IP e faço o "teste", ele retorna "Resquestes timed out".

Também tentei fazer um ping usando o IP que parece nas configurações do DVR e ele não dá retorno.

Por favor, poderia me dar alguma sugestão de como reolver?
GuilhermeCFTViSEC
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Re: MHDX 1008 - Intermitência no acesso remoto

Mensagempor GuilhermeCFTViSEC » 27 Abr 2019, 13:50

msporto escreveu:Olá,

Desculpe responder nesta pertgunta, mas não achei um local mais apropriado para isso.

Tenho um DVR MHDX 1008, sempre acessei ele pelo intelbras cloud, mas agora ele parou de funcionar, o status aparace como "Desconectado". Fiz alguns testes na rede e percebi que quando entro na opção TCP/IP e faço o "teste", ele retorna "Resquestes timed out".

Também tentei fazer um ping usando o IP que parece nas configurações do DVR e ele não dá retorno.

Por favor, poderia me dar alguma sugestão de como reolver?



Olá msporto,

Tente conectar o DVR direto no modem com outro cabo de rede.
Confirme se, ao conectar o cabo de rede no DVR, a placa de rede do mesmo acende as luzes verde e amarelo (verde fixo, amarelo piscando).
Faça este teste com o equipamento em DHCP.

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