2 MHDX1004 na mesma rede

[ThiagoCaetano]

Boa noite pessoal, estou enfrentando um problema, hj instalei 2 MHDX1004 na mesma rede, 4 câmeras em cada porém não consigo visualizar as imagens, pelo Intelbras cloud, configurei em dois smartphones diferentes porém a imagem, fica somente com o ícone de recarregar, tenho que configurar alguma porta? Alterar alguma configuração mesmo sendo pelo Intelbras cloud? Sou meio novo no ramo, se alguém puder me ajudar agradeço.
Quando é pelo cloud tbm muda o endereçamento de porta?

[IntelbrasCFTV]

Boa noite pessoal, estou enfrentando um problema, hj instalei 2 MHDX1004 na mesma rede, 4 câmeras em cada porém não consigo visualizar as imagens, pelo Intelbras cloud, configurei em dois smartphones diferentes porém a imagem, fica somente com o ícone de recarregar, tenho que configurar alguma porta? Alterar alguma configuração mesmo sendo pelo Intelbras cloud? Sou meio novo no ramo, se alguém puder me ajudar agradeço.
Quando é pelo cloud tbm muda o endereçamento de porta?

olá,

Nesse caso aconselho você tentar fazer os seguinte procedimentos para melhorar a questão da estabilidade do intelbras cloud:

Colocar ip fixo no equipamento.
Colocar o seguinte dns:
DNS preferencia : o valor do gateway da rede
DNS Secundário : 8.8.8.8 ou 1.1.1.1

se possível mudar as portas de serviços de cada equipamento.

Estamos a disposição para qualquer outra dúvida.

[ThiagoCaetano]

Bom dia, fiz e deu certo, obrigado pela dica

[IntelbrasCFTV]

Bom dia, fiz e deu certo, obrigado pela dica