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Falha na atualização de firmware

Enviado: 03 Jan 2019, 14:42
por solucionar
Boa tarde.

Baixei o arquivo Atualização - MHDX 1004 - 10-08-2018.zip no site, descompactei, copiei para meu pendrive formatado em fat32. Meu dvr estava desligado, então liguei com o pendrive espetado nele, ele ligou e parou na tela inicial.
Agora fica reiniciando de tempos em tempos, sem sair dessa tela.
Consigo abrir a tela de login pelo Internet Explorer, mas não deixa logar.

Como proceder?

Re: Falha na atualização de firmware

Enviado: 04 Jan 2019, 08:04
por IntelbrasCFTV
solucionar escreveu:Boa tarde.

Baixei o arquivo Atualização - MHDX 1004 - 10-08-2018.zip no site, descompactei, copiei para meu pendrive formatado em fat32. Meu dvr estava desligado, então liguei com o pendrive espetado nele, ele ligou e parou na tela inicial.
Agora fica reiniciando de tempos em tempos, sem sair dessa tela.
Consigo abrir a tela de login pelo Internet Explorer, mas não deixa logar.

Como proceder?



Olá,

Baixe a atualização abaixo e repita o procedimento da atualização com o dvr desligado.
http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... 4-2018.zip

Re: Falha na atualização de firmware

Enviado: 04 Jan 2019, 15:40
por solucionar
Boa tarde.

Eu fiz isso e não resolveu. Tentei com pendrives diferentes e nada.
Levei para a assistência técnica hoje, estou aguardando para saber se o serviço será coberto ou não pela garantia.

Re: Falha na atualização de firmware

Enviado: 07 Jan 2019, 09:08
por IntelbrasCFTV
solucionar escreveu:Boa tarde.

Eu fiz isso e não resolveu. Tentei com pendrives diferentes e nada.
Levei para a assistência técnica hoje, estou aguardando para saber se o serviço será coberto ou não pela garantia.


Tudo bem então, ficamos à disposição.