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Acesso via Cloud iPhone 6S

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Camsegcvel
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Acesso via Cloud iPhone 6S

Mensagempor Camsegcvel » 03 Jul 2017, 23:38

Boa noite
Tenho um acesso de um MHDX 1004 via Cloud no iPhone 6S, o porém é que o mesmo não está acessando as câmeras via 4G, com internet banda larga o mesmo está acessando, no Android ele acessa via 4g. Será um incompatibilidade com o IOS?
Detalhe: DVR de outro fabricante com outro aplicativo o iPhone está acessando.
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Re: Acesso via Cloud iPhone 6S

Mensagempor IntelbrasCFTV » 06 Jul 2017, 13:57

Camsegcvel escreveu:Boa noite
Tenho um acesso de um MHDX 1004 via Cloud no iPhone 6S, o porém é que o mesmo não está acessando as câmeras via 4G, com internet banda larga o mesmo está acessando, no Android ele acessa via 4g. Será um incompatibilidade com o IOS?
Detalhe: DVR de outro fabricante com outro aplicativo o iPhone está acessando.


Olá, Camsegcvel!

Ao tentar acessar seu DVR através do iPhone pela rede 4G é exibida alguma mensagem de erro ou simplesmente a imagem não é exibida? Além disso, nos informe qual é a versão do sistema operacional do seu iPhone 6S.

Caso prefira, nos informe os dados de acesso via cloud (número de série, porta de serviço, usuário e senha) para que possamos testar o acesso através do iPhone.

Por motivos de segurança pedimos para que não forneça por aqui as informações de acesso ao DVR e sim nos envie uma Mensagem Particular, dessa forma apenas nosso suporte técnico terá acesso à essas informações. Para nos enviar uma Mensagem Particular basta que clique no nome de nosso usuário (IntelbrasCFTV) e selecione essa opção.
Nos colocamos a disposição.

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(48) 2106-0006
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Re: Acesso via Cloud iPhone 6S

Mensagempor Camsegcvel » 04 Out 2017, 10:26

Bom dia !
A título de informação hoje consegui resolver a situação do acesso as câmeras via iPhone com 4G, realizei a atualização do firmware e resolveu.
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Re: Acesso via Cloud iPhone 6S

Mensagempor IntelbrasCFTV » 18 Out 2017, 13:37

Camsegcvel escreveu:Bom dia !
A título de informação hoje consegui resolver a situação do acesso as câmeras via iPhone com 4G, realizei a atualização do firmware e resolveu.

Agradecemos por seu retorno e ficamos contentes em saber que já conseguiu voltar a acessar as câmeras através do ISIC 6 em seu iPhone! ;)
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