Página 1 de 1

Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 13 Abr 2017, 01:32
por rannid
Hoje instalei um kit com 4 câmeras e um multi mhdx 1004, e consegui configurar quase tudo... A única exceção foi o envio de emails com aviso de detecção de movimento com foto.
Eu recebo os emails, mas apenas com o aviso, nada de fotos.
Já me certifiquei de marcar essa opção em eventos, e já testei com hotmail e gmail, ambos recebem apenas o aviso, mas nada de fotos em anexo.
Seguindo os tutoriais disponíveis não encontrei nenhum com o mesmo firmware do 1004, será que há alguma configuração a mais que eu não esteja sabendo?

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 13 Abr 2017, 08:57
por IntelbrasCFTV
rannid escreveu:Hoje instalei um kit com 4 câmeras e um multi mhdx 1004, e consegui configurar quase tudo... A única exceção foi o envio de emails com aviso de detecção de movimento com foto.
Eu recebo os emails, mas apenas com o aviso, nada de fotos.
Já me certifiquei de marcar essa opção em eventos, e já testei com hotmail e gmail, ambos recebem apenas o aviso, mas nada de fotos em anexo.
Seguindo os tutoriais disponíveis não encontrei nenhum com o mesmo firmware do 1004, será que há alguma configuração a mais que eu não esteja sabendo?


Olá, rannid!

Possuímos um vídeo tutorial que aborda exatamente essa configuração para os gravadores com a nova interface gráfica:


Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 15 Abr 2017, 17:56
por rannid
Obrigado. Com a ajuda do video consegui configurar e receber as imagens em anexo no e-mail. Eu não estava configurando as opções em "camera".
Vlw.

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 17 Abr 2017, 07:34
por IntelbrasCFTV
rannid escreveu:Obrigado. Com a ajuda do video consegui configurar e receber as imagens em anexo no e-mail. Eu não estava configurando as opções em "camera".
Vlw.


Olá, rannid!

Ficamos contentes que você tenha conseguido configurar o gravador como o desejado.
Caso necessite, sinta-se à vontade em nos contatar! :D

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 25 Mai 2017, 11:38
por jljhones
Bom dia,
Segui o procedimento apresentado no vídeo, porém as fotos não estão sendo enviadas. Eu recebo o e-mail com o alerta, mas sempre sem anexo.

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 25 Mai 2017, 13:09
por IntelbrasCFTV
jljhones escreveu:Bom dia,
Segui o procedimento apresentado no vídeo, porém as fotos não estão sendo enviadas. Eu recebo o e-mail com o alerta, mas sempre sem anexo.


Olá, jljhones!

Primeiramente, verifique se você habilitou a opção "Foto" para a detecção de movimento no menu "Evento" (https://youtu.be/7YboyCf9uX4?t=112). Após isso, certifique-se de que o menu "Agenda" está configurado para capturar as fotos por detecção de movimento (https://youtu.be/7YboyCf9uX4?t=153). E, por fim, confirme se a opção "Anexo" está habilitada no menu "E-mail" (https://youtu.be/7YboyCf9uX4?t=203).

Caso continue sem funcionar, verifique se existe algum tipo de bloqueio para o recebimento de arquivos em seu e-mail.

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 13 Out 2017, 14:32
por Garofani
Boa tarde!
Tenho o dvr HDX 1004.
Só o email Hotmail e estou tentando configurar o dvr para receber fotos de detecção de movimento POR EMAIL HOTMAIL, mas algo está errado.

Configurei assim:

REDE
Servidor SMTP: smtp.live.com, porta 25
Anônimo: não selecionado
Usuário: garofani@hotmail.com
Destinatário:garofani@hotmail.com
Remetente: garofani@hotmail.com
Autenticação: SSL
Intervalo 120 seg
Intervalo 60 min

EVENTO
Habilitei "gravar canal" e "foto" para os canais 1 e 2, e habilitei "enviar email"

Mesmo assim, dá sempre falha no envio do email.

Bruno.

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 18 Out 2017, 13:33
por IntelbrasCFTV
Garofani escreveu:Boa tarde!
Tenho o dvr HDX 1004.
Só o email Hotmail e estou tentando configurar o dvr para receber fotos de detecção de movimento POR EMAIL HOTMAIL, mas algo está errado.

Configurei assim:

REDE
Servidor SMTP: smtp.live.com, porta 25
Anônimo: não selecionado
Usuário: garofani@hotmail.com
Destinatário:garofani@hotmail.com
Remetente: garofani@hotmail.com
Autenticação: SSL
Intervalo 120 seg
Intervalo 60 min

EVENTO
Habilitei "gravar canal" e "foto" para os canais 1 e 2, e habilitei "enviar email"

Mesmo assim, dá sempre falha no envio do email.

Bruno.

Olá Bruno!

A configuração aparentemente está correta, porém gostaríamos que realizasse um teste alterando a autenticação para TSL e também para None (sem autenticação) para verificar se o teste de e-mail funcionará ou se apresentará falha. Além disso, indicamos que nas configurações de rede do gravador o senhor mantenha o IP no modo Estático e configure o endereço DNS prefer. como 8.8.8.8 e o DNS altern. como 8.8.4.4.

Poderia fazer um teste com as orientações acima para verificar se conseguirá estabelecer comunicação SMTP entre o gravador e o seu e-mail do Hotmail?

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 29 Out 2017, 18:49
por Garofani
Desculpe a demora...

Mantive toda a configuração que citei e fiz mudanças na AUTENTICACAO para TLS e NENHUM, mas mesmo assim não deu certo.

Depois, no TCP/IP alterei como foi recomendado (continuou acessando a internet e gravando normal com essas alterações):

Versão: IPv4
MAC: números e letras automáticos
Modo: Estático
End. IP: 192.168.15.6
Másc. sub-rede: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.15.1
DNS prefer: 8.8.8.8
DNS altera. 8.8.4.4

Depois da alteração no TCP/IP fiz também as alterações na AUTENTICACAO mas continuou dando erro.

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 23 Out 2019, 14:00
por erickdeoliveiraleal
Configurei para receber email com fotos em movimentos e só recebo texto no email. O checkbox "anexo" não existe mais nem via HDMI nem via ethernet. O que pode ser?

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 24 Out 2019, 13:27
por IntelbrasCFTV
erickdeoliveiraleal escreveu:Configurei para receber email com fotos em movimentos e só recebo texto no email. O checkbox "anexo" não existe mais nem via HDMI nem via ethernet. O que pode ser?



Verifique a opção "foto" dentro de agenda se está para funcionamento por detecção de movimento;
Verifique na aba de detecção de movimento se a opção "foto" está marcada além do canal que deseja enviar a foto.

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 25 Out 2019, 10:45
por DenisSilva777
IntelbrasCFTV escreveu:
erickdeoliveiraleal escreveu:Configurei para receber email com fotos em movimentos e só recebo texto no email. O checkbox "anexo" não existe mais nem via HDMI nem via ethernet. O que pode ser?



Verifique a opção "foto" dentro de agenda se está para funcionamento por detecção de movimento;
Verifique na aba de detecção de movimento se a opção "foto" está marcada além do canal que deseja enviar a foto.


Bom dia!

Estou com o mesmo problema... Recebo os emails alertando movimento. Porém não recebo foto anexada.
As verificações de agenda, envio de e-mail, opção foto em anexo já estão devidamente configuradas em todos os canais de acordo com as recomendações. Inclusive as verificações do Gmail como ativação de Apps menos seguros também ja estão seguindo as orientações. Porém os emails que recebo não consta fotos anexas...

Segue informações do DVR:
Modelo: MHDX 1104
Versão: 07/08/2019

Atualmente estou usando Gmail mas ja testei com hotmail e yahoo e apresentaram o mesmo problema.

Fico no aguardo para maiores orientações.

Att..

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 26 Out 2019, 12:51
por IntelbrasCFTV
DenisSilva777 escreveu:
IntelbrasCFTV escreveu:
erickdeoliveiraleal escreveu:Configurei para receber email com fotos em movimentos e só recebo texto no email. O checkbox "anexo" não existe mais nem via HDMI nem via ethernet. O que pode ser?



Verifique a opção "foto" dentro de agenda se está para funcionamento por detecção de movimento;
Verifique na aba de detecção de movimento se a opção "foto" está marcada além do canal que deseja enviar a foto.


Bom dia!

Estou com o mesmo problema... Recebo os emails alertando movimento. Porém não recebo foto anexada.
As verificações de agenda, envio de e-mail, opção foto em anexo já estão devidamente configuradas em todos os canais de acordo com as recomendações. Inclusive as verificações do Gmail como ativação de Apps menos seguros também ja estão seguindo as orientações. Porém os emails que recebo não consta fotos anexas...

Segue informações do DVR:
Modelo: MHDX 1104
Versão: 07/08/2019

Atualmente estou usando Gmail mas ja testei com hotmail e yahoo e apresentaram o mesmo problema.

Fico no aguardo para maiores orientações.

Att..


Olá,

Verifique se os itens das imagens abaixo estão iguais. Com estes parâmetros ele deverá enviar a foto, a não ser que o servidor de e-mail esteja bloqueando e-mails com anexo.
agenda-foto.JPG
agenda-foto.JPG (92.12 KiB) Visto 577 vezes


email.JPG
email.JPG (56.55 KiB) Visto 577 vezes
eventos.JPG
eventos.JPG (63.11 KiB) Visto 577 vezes

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 27 Out 2019, 23:52
por DenisSilva777
IntelbrasCFTV escreveu:
DenisSilva777 escreveu:


Bom dia!

Estou com o mesmo problema... Recebo os emails alertando movimento. Porém não recebo foto anexada.
As verificações de agenda, envio de e-mail, opção foto em anexo já estão devidamente configuradas em todos os canais de acordo com as recomendações. Inclusive as verificações do Gmail como ativação de Apps menos seguros também ja estão seguindo as orientações. Porém os emails que recebo não consta fotos anexas...

Segue informações do DVR:
Modelo: MHDX 1104
Versão: 07/08/2019

Atualmente estou usando Gmail mas ja testei com hotmail e yahoo e apresentaram o mesmo problema.

Fico no aguardo para maiores orientações.

Att..


Olá,

Verifique se os itens das imagens abaixo estão iguais. Com estes parâmetros ele deverá enviar a foto, a não ser que o servidor de e-mail esteja bloqueando e-mails com anexo.
agenda-foto.JPG


email.JPG
eventos.JPG



Muito obrigado pela ajuda.. realmente deu certo seguindo essas recomendações... Porém só funcionou em 2 das 4 câmeras instaladas... Sendo que a câmera 1 e 2 recebo email referente a detecção de movimento mas não recebo nenhuma foto em anexo. Já as câmeras 3 e 4 recebo as fotos em anexo... Já verifiquei e as mesmas configurações estão exatamente iguais paras todos os canais...
Tem alguma configuração a mais que eu possa verificar?

Fico no aguardo

Obrigado!

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 28 Out 2019, 08:11
por IntelbrasCFTV
DenisSilva777 escreveu:
IntelbrasCFTV escreveu:
DenisSilva777 escreveu:


Bom dia!

Estou com o mesmo problema... Recebo os emails alertando movimento. Porém não recebo foto anexada.
As verificações de agenda, envio de e-mail, opção foto em anexo já estão devidamente configuradas em todos os canais de acordo com as recomendações. Inclusive as verificações do Gmail como ativação de Apps menos seguros também ja estão seguindo as orientações. Porém os emails que recebo não consta fotos anexas...

Segue informações do DVR:
Modelo: MHDX 1104
Versão: 07/08/2019

Atualmente estou usando Gmail mas ja testei com hotmail e yahoo e apresentaram o mesmo problema.

Fico no aguardo para maiores orientações.

Att..


Olá,

Verifique se os itens das imagens abaixo estão iguais. Com estes parâmetros ele deverá enviar a foto, a não ser que o servidor de e-mail esteja bloqueando e-mails com anexo.
agenda-foto.JPG


email.JPG
eventos.JPG



Muito obrigado pela ajuda.. realmente deu certo seguindo essas recomendações... Porém só funcionou em 2 das 4 câmeras instaladas... Sendo que a câmera 1 e 2 recebo email referente a detecção de movimento mas não recebo nenhuma foto em anexo. Já as câmeras 3 e 4 recebo as fotos em anexo... Já verifiquei e as mesmas configurações estão exatamente iguais paras todos os canais...
Tem alguma configuração a mais que eu possa verificar?

Fico no aguardo

Obrigado!


Olá,

Se o aviso é recebido e somente as fotos que não são enviadas, observe a agenda da foto desses canais e a opção "foto" e a captura da foto se está com o canal correspondente.

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 28 Out 2019, 10:42
por DenisSilva777
IntelbrasCFTV escreveu:
DenisSilva777 escreveu:
IntelbrasCFTV escreveu:

Olá,

Verifique se os itens das imagens abaixo estão iguais. Com estes parâmetros ele deverá enviar a foto, a não ser que o servidor de e-mail esteja bloqueando e-mails com anexo.
agenda-foto.JPG


email.JPG
eventos.JPG



Muito obrigado pela ajuda.. realmente deu certo seguindo essas recomendações... Porém só funcionou em 2 das 4 câmeras instaladas... Sendo que a câmera 1 e 2 recebo email referente a detecção de movimento mas não recebo nenhuma foto em anexo. Já as câmeras 3 e 4 recebo as fotos em anexo... Já verifiquei e as mesmas configurações estão exatamente iguais paras todos os canais...
Tem alguma configuração a mais que eu possa verificar?

Fico no aguardo

Obrigado!


Olá,

Se o aviso é recebido e somente as fotos que não são enviadas, observe a agenda da foto desses canais e a opção "foto" e a captura da foto se está com o canal correspondente.


Sim... Os canais ja estão selecionados. Os campos de agenda e opção ja estão devidamente marcados..

Tem alguma configuração a mais?

No aguardo!!

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 28 Out 2019, 13:43
por IntelbrasCFTV
[quote="DenisSilva777"

Sim... Os canais ja estão selecionados. Os campos de agenda e opção ja estão devidamente marcados..

Tem alguma configuração a mais?

No aguardo!![/quote]

Olá Denis,

São somente esses campos.

Aplique um padrão de fábrica nos canais em questão na aba evento e depois reconfigure novamente.

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 30 Out 2019, 16:33
por DenisSilva777
IntelbrasCFTV escreveu:[quote="DenisSilva777"

Sim... Os canais ja estão selecionados. Os campos de agenda e opção ja estão devidamente marcados..

Tem alguma configuração a mais?

No aguardo!!


Olá Denis,

São somente esses campos.

Aplique um padrão de fábrica nos canais em questão na aba evento e depois reconfigure novamente.[/quote]


Apliquei padrão de fábrica, reconfigurei e funcionou. Muio obrigado e parabéns pelo trabalho!

Abs.

Re: Como receber email de avisos com fotos?

Enviado: 31 Out 2019, 09:03
por IntelbrasCFTV
DenisSilva777 escreveu:
IntelbrasCFTV escreveu:[quote="DenisSilva777"

Sim... Os canais ja estão selecionados. Os campos de agenda e opção ja estão devidamente marcados..

Tem alguma configuração a mais?

No aguardo!!


Olá Denis,

São somente esses campos.

Aplique um padrão de fábrica nos canais em questão na aba evento e depois reconfigure novamente.



Apliquei padrão de fábrica, reconfigurei e funcionou. Muio obrigado e parabéns pelo trabalho!

Abs.[/quote]

:D