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TIP125 Saindo do gancho no modo Vertical

Enviado: 07 Abr 2018, 11:01
por buenofleury
Validamos um empreendimento para ser usado com o TIP125.

Registro no CVIP e estabilidade ok.

Mas estamos com um problema que está causando conflitos com os moradores.
Quando está no modo vertical parede; ele de forma aleatoria e recorrente acaba saindo do gancho entrando no modo ocupado, impossibilitando a portaria fisica e ou a portaria remota entrarem em contato com o morador!

Alguns equipamentos apresentação esse problema outros não. De maneira provisória adicionamos um feltro de "porta" no mecanismo que recebe o monofone para auxiliar a garantia que ele está no gancho!

Algum entendimento prévio quanto a isso , ou devemos simplesmente entregar na assistência técnica?

Att. André.

Re: TIP125 Saindo do gancho no modo Vertical

Enviado: 12 Abr 2018, 12:52
por miguel12
Olá,

estava com esse incidente e levei meu aparelho na assistência para solução.

Re: TIP125 Saindo do gancho no modo Vertical

Enviado: 12 Abr 2018, 13:30
por cybermike
Olá @buenofleury

Confirmo a informação passada por @miguel12, é necessário enviar para a assistência para que eles troquem a peça que mantêm o telefone no gancho, colocando uma um pouco maior.

Vi um caso de um TIP 120 que teve esse problema, após voltar da assistência o problema foi resolvido.

Re: TIP125 Saindo do gancho no modo Vertical

Enviado: 12 Abr 2018, 22:58
por shimpato
cybermike escreveu:Olá @buenofleury

Confirmo a informação passada por @miguel12, é necessário enviar para a assistência para que eles troquem a peça que mantêm o telefone no gancho, colocando uma um pouco maior.

Vi um caso de um TIP 120 que teve esse problema, após voltar da assistência o problema foi resolvido.

Abraço



ja foi enviado um documento informando essa falha aos instaladores, e a mesma ja foi sanada, os novos aparelhos nao estão com esse problema, o recomendado é levar a assistencia