Modulo interno nao aciona

[EDMILANI]

Bom dia! Fiz as ligações do vídeo porteiro conforme manual porém quando aciono o módulo externo não há nenhum sinal de chamada do módulo interno, ou seja, a campainha não é acionada. Também percebe-se que há sinal de chamada no módulo externo porém mesmo tirando o fone do gancho do módulo interno o sinal de chamada não é interrompido.

[IntelbrasConsumo]

Bom dia! Fiz as ligações do vídeo porteiro conforme manual porém quando aciono o módulo externo não há nenhum sinal de chamada do módulo interno, ou seja, a campainha não é acionada. Também percebe-se que há sinal de chamada no módulo externo porém mesmo tirando o fone do gancho do módulo interno o sinal de chamada não é interrompido.

Bom dia EDMILANI,
A distância máxima de instalação é de até 100 metros e a tubulação deverá ser exclusiva .
Faça um teste de bancada aproximando os dois módulos. Instale com cabo de redes utp cat 4 ou 5.

[1964]

Boa noite! instalei o video porteiro IV 4000 HS. trocando uma HDS obsoleto. porém a fechadura marca HDL só aciona com o velho. distancia 0,5 m. fio 1,5. O que pode ser feito?

[IntelbrasConsumo]

Boa noite! instalei o video porteiro IV 4000 HS. trocando uma HDS obsoleto. porém a fechadura marca HDL só aciona com o velho. distancia 0,5 m. fio 1,5. O que pode ser feito?

Bom dia 1964,

As fechaduras compatíveis com o videoporteiro são eletromagnéticas na entrada FA de 12V e 1A ou na FB fechadura de contato seco ligada com uma fonte em série com a fechadura. Suporta até 24V. Verifique se a sua fechadura possui essas características.
Qualquer dúvida estamos à disposição