Comunic 16 + XPE1013 + TDMI300 (Ramais não tocam) - Fórum Intelbras

Comunic 16 + XPE1013 + TDMI300 (Ramais não tocam)

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3power
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Comunic 16 + XPE1013 + TDMI300 (Ramais não tocam)

Mensagempor 3power » 21 Mai 2019, 23:07

Prezados

Tenho um sistema de interfonia instalado em meu condomínio a mais de 1 ano, composto por 1 Central Comunic 16 + 1 XPE1013 + 6 TDMI300. Estava funcionando normalmente. Recentemente surgiu um problema.

Os terminais tem linha, fazem chamadas, há conversação entre os ramais e consigo abrir a fechadura normalmente, no entanto os terminais não tocam quando recebem chamadas.

Poderiam me informar se esse é um problema elétrico ou alguma configuração?

Atenciosamente
Rafael Costa
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Re: Comunic 16 + XPE1013 + TDMI300 (Ramais não tocam)

Mensagempor IntelbrasCondominial » 23 Mai 2019, 08:21

3power escreveu:Prezados

Tenho um sistema de interfonia instalado em meu condomínio a mais de 1 ano, composto por 1 Central Comunic 16 + 1 XPE1013 + 6 TDMI300. Estava funcionando normalmente. Recentemente surgiu um problema.

Os terminais tem linha, fazem chamadas, há conversação entre os ramais e consigo abrir a fechadura normalmente, no entanto os terminais não tocam quando recebem chamadas.

Poderiam me informar se esse é um problema elétrico ou alguma configuração?

Atenciosamente
Rafael Costa


Bom dia.
Não tem nenhuma configuração que tire o toque do TDMI300.
Há uma grande possibilidade de ser um defeito, pois os ramais encontram-se sem ring.
Se possível verifica a tensão do ramal no qual deve-se constar próximo a 30vdc,a tensão do GTOQ e do slot de alimentação que é distribuído para a placa base.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Comunic 16 + XPE1013 + TDMI300 (Ramais não tocam)

Mensagempor shimpato » 18 Jun 2019, 22:11

3power escreveu:Prezados

Tenho um sistema de interfonia instalado em meu condomínio a mais de 1 ano, composto por 1 Central Comunic 16 + 1 XPE1013 + 6 TDMI300. Estava funcionando normalmente. Recentemente surgiu um problema.

Os terminais tem linha, fazem chamadas, há conversação entre os ramais e consigo abrir a fechadura normalmente, no entanto os terminais não tocam quando recebem chamadas.

Poderiam me informar se esse é um problema elétrico ou alguma configuração?

Atenciosamente
Rafael Costa


a única que pegamos assim era a fonte da central, levou na assistencia e trocou, normalizou

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