HDCVI 1016 G2 com perda de configurações IP e Câmeras

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hnarimatsu
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HDCVI 1016 G2 com perda de configurações IP e Câmeras

Mensagem por hnarimatsu »

Boa Tarde,

Tenho 2 unidades do modelo HDCVI 1016 G2 - Gravador digital de vídeo Tríbrido

E 1 deles faz alguns meses começou a apresentar este problema:

As configurações das câmeras são zeradas (brilho, nitidez, contraste, vão a 1), tornando a tela das imagens toda preta.
Ao restaurar PADRAO elas retomam a mostrar as imagens.

Ao mesmo tempo as configurações de IP do equipamento é resetado. Necessitando arrumar.

No mínimo 1 vez ao mês acontece este problema.

Obs: No outro DVR de mesmo modelo que tenho está funcionando normalmente, e ambos possuem a mesma atualização de firmware, etc.

Existe alguma solução?
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IntelbrasCFTV
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Re: HDCVI 1016 G2 com perda de configurações IP e Câmeras

Mensagem por IntelbrasCFTV »

hnarimatsu escreveu: 17 Fev 2021, 16:45 Boa Tarde,

Tenho 2 unidades do modelo HDCVI 1016 G2 - Gravador digital de vídeo Tríbrido

E 1 deles faz alguns meses começou a apresentar este problema:

As configurações das câmeras são zeradas (brilho, nitidez, contraste, vão a 1), tornando a tela das imagens toda preta.
Ao restaurar PADRAO elas retomam a mostrar as imagens.

Ao mesmo tempo as configurações de IP do equipamento é resetado. Necessitando arrumar.

No mínimo 1 vez ao mês acontece este problema.

Obs: No outro DVR de mesmo modelo que tenho está funcionando normalmente, e ambos possuem a mesma atualização de firmware, etc.

Existe alguma solução?

Olá

Peço que refaça a atualização de firmware do gravador em questão:

https://backend.intelbras.com/sites/def ... 8_2017.zip
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
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