Página 1 de 1

TS3110 não identifica chamadas

Enviado: 11 Dez 2018, 09:00
por LeticiaReinheimer
Bom dia!

comprei um telefone sem fio do modelo TS3110, com identificador de chamadas, e, o mesmo não as identifica.
Ao receber ligações aparece a mensagem "sem id" e tampouco o número fica gravado nas ligações recebidas. Em contato com a operadora, não há problemas e, o aparelho antigo está identificando normalmente, para o mesmo ponto de rede. Tentei trocar o ponto de entrada mas não resolveu. Tentei também resetar o aparelho de acordo com as instruções e nada ocorreu. Importante ressaltar que foi verificado a seleção de identificação de chamadas dentro das configurações.
Há algo que possa ser feito ou é problema técnico?
Aguardo retorno.
Obrigada.

Re: TS3110 não identifica chamadas

Enviado: 12 Dez 2018, 13:36
por Ane
LeticiaReinheimer escreveu:Bom dia!

comprei um telefone sem fio do modelo TS3110, com identificador de chamadas, e, o mesmo não as identifica.
Ao receber ligações aparece a mensagem "sem id" e tampouco o número fica gravado nas ligações recebidas. Em contato com a operadora, não há problemas e, o aparelho antigo está identificando normalmente, para o mesmo ponto de rede. Tentei trocar o ponto de entrada mas não resolveu. Tentei também resetar o aparelho de acordo com as instruções e nada ocorreu. Importante ressaltar que foi verificado a seleção de identificação de chamadas dentro das configurações.
Há algo que possa ser feito ou é problema técnico?
Aguardo retorno.
Obrigada.


Ola

Pode testar nas configurações:
Habilitar modo de PABX
ativar ou desativar a categoria.