Gravação de áudio - Fórum Intelbras

Gravação de áudio

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marcelmira
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Gravação de áudio

Mensagempor marcelmira » 12 Jun 2017, 07:55

Bom dia,

Estou com um problema para gravar o áudio de um microfone pré amplificado que instalei na entrada áudio in do dvr. Fui no canal 1 na configuração de encoder e habilitei o áudio nos dois streams. Na visualização da câmera do canal 01 consigo ouvir o áudio normalmente, mas na gravação não é possível escutar nada pelo simplus. No isic chego a escutar algo no início da gravação, mas logo o vídeo segue sem áudio algum. A gravação está configurada somente por detecção de movimento. Existe alguma configuração específica para gravar o áudio também? Tenho um outro dvr analógico da alartec e utilizei o mesmo microfone e o áudio é gravado normalmente... Agradeço se puderem me ajudar.
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Re: Gravação de áudio

Mensagempor IntelbrasCFTV » 12 Jun 2017, 10:16

marcelmira escreveu:Bom dia,

Estou com um problema para gravar o áudio de um microfone pré amplificado que instalei na entrada áudio in do dvr. Fui no canal 1 na configuração de encoder e habilitei o áudio nos dois streams. Na visualização da câmera do canal 01 consigo ouvir o áudio normalmente, mas na gravação não é possível escutar nada pelo simplus. No isic chego a escutar algo no início da gravação, mas logo o vídeo segue sem áudio algum. A gravação está configurada somente por detecção de movimento. Existe alguma configuração específica para gravar o áudio também? Tenho um outro dvr analógico da alartec e utilizei o mesmo microfone e o áudio é gravado normalmente... Agradeço se puderem me ajudar.


Olá, marcelmira!

Você está clicando em qual ícone para ouvir o áudio em tempo real? No microfone ou auto-falante? O microfone habilita o áudio bidirecional, desta forma é possível transmitir o áudio do seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) para o DVR que, se possuir uma caixa de som conectada à saída de áudio, irá reproduzir o som.
Entretanto, enquanto essa função estiver habilitada, o DVR não grava o áudio do microfone externo. Sendo assim, se você buscar as gravações dos momentos em que o áudio bidirecional estava ativado, não haverá áudio.

Recomendamos que você clique no ícone de auto-falante para escutar o áudio em tempo real e na reprodução, desta forma será gravado normalmente junto com o vídeo.
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Re: Gravação de áudio

Mensagempor marcelmira » 12 Jun 2017, 11:17

Entendi a explicação, mas esse tipo de situação era pra constar no manual.

Mesmo assim estou pegando gravações pelo isic de momentos que sei que não foi utilizado o audio bidirecional e continua sem audio na reprodução.

Existe alguma especificação para o microfone?
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Re: Gravação de áudio

Mensagempor marcelmira » 12 Jun 2017, 21:11

Exportei uma gravacao feita agora ha pouco e coloquei no youtube para que vocês possam entender melhor o que acontece.

https://www.youtube.com/watch?v=-fOaTuIH1xQ


O inicio da gravação começa com o audio e depois simplesmente fica mudo....

A configuração do canal 01 está desta forma:
camera entrada config encoder.PNG
camera entrada config encoder.PNG (82.44 KiB) Visto 9334 vezes



O que pode estar acontecendo?
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Re: Gravação de áudio

Mensagempor IntelbrasCFTV » 13 Jun 2017, 11:21

marcelmira escreveu:Exportei uma gravacao feita agora ha pouco e coloquei no youtube para que vocês possam entender melhor o que acontece.

https://www.youtube.com/watch?v=-fOaTuIH1xQ


O inicio da gravação começa com o audio e depois simplesmente fica mudo....

A configuração do canal 01 está desta forma:
camera entrada config encoder.PNG



O que pode estar acontecendo?


Olá, marcelmira!

A princípio, a configuração está correta.

Por gentileza, nos informe qual é o modelo do seu DVR para que possamos realizar alguns testes em bancada.

Com relação a gravação, ela está sendo feita no DVR por detecção de movimento, certo? Seu DVR está conectado a uma TV/monitor pelo cabo HDMI? Se sim, é possível ouvir o áudio do microfone se o canal 1 estiver maximizado. Neste caso, indicamos que você busque as gravações diretamente pelo DVR e verifique se a reprodução possui áudio.
Além disso, para ouvir o áudio na reprodução das gravações pelo SIM Plus, é preciso clicar com o botão direito do mouse sobre o vídeo e selecionar a opção "Áudio", desta forma o áudio começará a ser reproduzido junto com o vídeo.

Referente ao microfone, indicamos que sejam utilizados microfones para CFTV pré-amplificados. Não possuímos este tipo de acessório, mas indicamos o uso dos microfones do fabricante IPEC.
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Re: Gravação de áudio

Mensagempor marcelmira » 16 Jun 2017, 12:47

IntelbrasCFTV escreveu:
marcelmira escreveu:Exportei uma gravacao feita agora ha pouco e coloquei no youtube para que vocês possam entender melhor o que acontece.

https://www.youtube.com/watch?v=-fOaTuIH1xQ


O inicio da gravação começa com o audio e depois simplesmente fica mudo....

A configuração do canal 01 está desta forma:
camera entrada config encoder.PNG



O que pode estar acontecendo?


Olá, marcelmira!

A princípio, a configuração está correta.

Por gentileza, nos informe qual é o modelo do seu DVR para que possamos realizar alguns testes em bancada.

Com relação a gravação, ela está sendo feita no DVR por detecção de movimento, certo? Seu DVR está conectado a uma TV/monitor pelo cabo HDMI? Se sim, é possível ouvir o áudio do microfone se o canal 1 estiver maximizado. Neste caso, indicamos que você busque as gravações diretamente pelo DVR e verifique se a reprodução possui áudio.
Além disso, para ouvir o áudio na reprodução das gravações pelo SIM Plus, é preciso clicar com o botão direito do mouse sobre o vídeo e selecionar a opção "Áudio", desta forma o áudio começará a ser reproduzido junto com o vídeo.

Referente ao microfone, indicamos que sejam utilizados microfones para CFTV pré-amplificados. Não possuímos este tipo de acessório, mas indicamos o uso dos microfones do fabricante IPEC.


O modelo do DVR é o Hdcvi 1004 G2. Ele não está conectado a TV nenhuma. Só tenho acesso a ele remotamente pelo Sim Plus e ISIC.

Diretamente no simplus em reprodução, clico com o botao direito no canal 01 e habilito o audio e não escuto absolutamente nada. Se eu baixar a gravação e executar em um player de video, fica como no video que anexei acima. O som sai somente no inicio do video e depois para. Vou ver se consigo plugar uma TV ou monitor e testar diretamente no DVR para verificar se o audio é gravado corretamente.
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Re: Gravação de áudio

Mensagempor IntelbrasCFTV » 16 Jun 2017, 13:32

marcelmira escreveu:O modelo do DVR é o Hdcvi 1004 G2. Ele não está conectado a TV nenhuma. Só tenho acesso a ele remotamente pelo Sim Plus e ISIC.

Diretamente no simplus em reprodução, clico com o botao direito no canal 01 e habilito o audio e não escuto absolutamente nada. Se eu baixar a gravação e executar em um player de video, fica como no video que anexei acima. O som sai somente no inicio do video e depois para. Vou ver se consigo plugar uma TV ou monitor e testar diretamente no DVR para verificar se o audio é gravado corretamente.


Olá, marcelmira!

Realizamos um teste em bancada e funcionou perfeitamente. Configuramos o DVR para gravar apenas por detecção de movimento e é possível ouvir o áudio tanto pela TV conectada via HDMI, quanto via SIM Plus/iSIC 6, seja ao vivo ou na gravação. Além disso, utilizamos o PC-NVR para realizar a gravação das imagens do canal 1 do DVR e ainda sim foi possível ouvir o áudio do vídeo gravado.

Por gentileza, se possível, realize um teste para verificar se o áudio é reproduzido através de uma TV conectada ao gravador pelo HDMI (tanto ao vivo quanto na reprodução das gravações).

Além disso, se você concordar, gostaríamos de acessar o seu gravador para verificarmos as configurações e tentarmos reproduzir o problema daqui. Neste caso, precisaríamos das seguintes informações: NS do DVR (para acesso via Cloud), DDNS (para acesso via DDNS), porta de serviço, usuário e senha (de preferência um que possua permissões de administrador).

Por motivos de segurança pedimos para que não forneça nenhuma dessas informações por aqui e sim nos envie uma Mensagem Particular, dessa forma apenas nosso suporte técnico terá acesso à essas informações. Para nos enviar uma Mensagem Particular basta que clique no nome de nosso usuário (IntelbrasCFTV) e selecione essa opção.
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Re: Gravação de áudio

Mensagempor rodineifloripa » 08 Jun 2018, 22:59

Senhores, eu tinha um dvr hdcvi 1016 versão 1 e os canais 15 e 16 quando configurado para IP, gravavam os dois canais com áudio, acontece que de um tempo pra cá o dvr começou a dar problema, ficava travando do nada, então comprei um hdcvi geração 3 e acontece que agora os canais IP não gravam o áudio, já procurei por tudo e não deixa eu habilitar a opção que diz gravar áudio, gostaria de uma resposta da Intelbras quanto ao problema de não gravar o áudio.
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Re: Gravação de áudio

Mensagempor IntelbrasCFTV » 14 Jun 2018, 12:19

rodineifloripa escreveu:Senhores, eu tinha um dvr hdcvi 1016 versão 1 e os canais 15 e 16 quando configurado para IP, gravavam os dois canais com áudio, acontece que de um tempo pra cá o dvr começou a dar problema, ficava travando do nada, então comprei um hdcvi geração 3 e acontece que agora os canais IP não gravam o áudio, já procurei por tudo e não deixa eu habilitar a opção que diz gravar áudio, gostaria de uma resposta da Intelbras quanto ao problema de não gravar o áudio.


Olá, rodineifloripa!

Por serem câmeras IP, o áudio é enviado diretamente por elas, o DVR não é o responsável por sincronizar o áudio com o vídeo. Para uma rede IP, todo o tráfego é baseado em pacotes de bits/bytes, não importa qual é o conteúdo do que está sendo transmitido. Portanto, o DVR simplesmente reproduzirá/gravará o que a câmera está enviando.
Recomendamos que você acesse as configurações das câmeras IP diretamente por sua interface web e certifique-se de que elas estejam configuradas corretamente para captar o áudio. Você também pode testar a reprodução do áudio diretamente pela interface web, dessa forma a conexão será direto com ela, sem interferência do DVR.
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Re: Gravação de áudio

Mensagempor Iron » 31 Jul 2018, 10:44

Bom dia, algum pode me indicar uma camera ip com audio(microfone) gostaria de gravar as imagens com audio, os MHDX 1008 e 1016 conseguem gravar com audio?
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Re: Gravação de áudio

Mensagempor IntelbrasCFTV » 06 Out 2018, 11:30

Iron escreveu:Bom dia, algum pode me indicar uma camera ip com audio(microfone) gostaria de gravar as imagens com audio, os MHDX 1008 e 1016 conseguem gravar com audio?


Olá Iron,


os gravadores da linha MHDX irão gravar com áudio as câmeras que tiverem esse recurso, porém garantimos o correto funcionamento apenas com as câmeras da Intelbras.

Para atender a sua necessidade, indicamos os modelos IC3 (com microfone embutido), VIP 5450 Z e VIP 5450 DZ.

Em breve lançaremos dois novos modelos que também terão entrada para microfone.
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