Fórum Intelbras

Não consigo acessar o dvr pelo cloud. consegui fazer o acesso via no-ip, mas como fiz um no-ip gratuito, tem que ficar atualizando a cada mês. No dvr aparece que ele está conectado a nuvem mas não consigo acessar, aparece mensagem de não encontrado na rede, seja rede interna ou externa. Como devo fazer esse acesso?

luispocas escreveu:Não consigo acessar o dvr pelo cloud. consegui fazer o acesso via no-ip, mas como fiz um no-ip gratuito, tem que ficar atualizando a cada mês. No dvr aparece que ele está conectado a nuvem mas não consigo acessar, aparece mensagem de não encontrado na rede, seja rede interna ou externa. Como devo fazer esse acesso?

Olá Luis!

Caso o status do serviço intelbras Cloud realmente esteja como "Conectado" é bem estranho ele não funcionar pois esse status indica que ele conseguiu estabelecer conexão entre DVR e servidor. Sendo assim, pedimos para que o senhor nos envie uma foto da tela do Intelbras Cloud do seu DVR mostrando de perto o NS e o status do serviço e também nos informe o valor da porta HTTP e de serviço e um usuário/senha do DVR para que possamos realizar um teste de acesso e verificar se conseguimos acessar daqui.

Para manter o sigilo das informações pedimos para que nos envie os dados solicitados acima por e-mail (suportedigital@intelbras.com.br) informando o seu caso para que possamos identificá-lo e melhor lhe auxiliar.

Boa tarde
possuo um dvr hdcvi 1004 geracao 2, porem nao consigo configurar para reconhecer o adaptador wbn 241, como devo proceder?
em dvr's VD, é so atualizar e ir em rede, assistente e fazer a configuracao de wireless, porem nao estou sabendo como proceder nesse novo DVR.
obrigado.
aguardo resposta.