cloud

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

luispocas
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 19 Ago 2016, 15:24

cloud

Mensagem por luispocas »

Não consigo acessar o dvr pelo cloud. consegui fazer o acesso via no-ip, mas como fiz um no-ip gratuito, tem que ficar atualizando a cada mês. No dvr aparece que ele está conectado a nuvem mas não consigo acessar, aparece mensagem de não encontrado na rede, seja rede interna ou externa. Como devo fazer esse acesso?
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 10116
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58
Contato:

Re: cloud

Mensagem por IntelbrasCFTV »

luispocas escreveu:Não consigo acessar o dvr pelo cloud. consegui fazer o acesso via no-ip, mas como fiz um no-ip gratuito, tem que ficar atualizando a cada mês. No dvr aparece que ele está conectado a nuvem mas não consigo acessar, aparece mensagem de não encontrado na rede, seja rede interna ou externa. Como devo fazer esse acesso?
Olá Luis!

Caso o status do serviço intelbras Cloud realmente esteja como "Conectado" é bem estranho ele não funcionar pois esse status indica que ele conseguiu estabelecer conexão entre DVR e servidor. Sendo assim, pedimos para que o senhor nos envie uma foto da tela do Intelbras Cloud do seu DVR mostrando de perto o NS e o status do serviço e também nos informe o valor da porta HTTP e de serviço e um usuário/senha do DVR para que possamos realizar um teste de acesso e verificar se conseguimos acessar daqui.

Para manter o sigilo das informações pedimos para que nos envie os dados solicitados acima por e-mail (suportedigital@intelbras.com.br) informando o seu caso para que possamos identificá-lo e melhor lhe auxiliar.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
unitech007
Mensagens: 1
Registrado em: 20 Set 2016, 16:08

Configurar DVR HDCVI 1004 Geração 2

Mensagem por unitech007 »

Boa tarde
possuo um dvr hdcvi 1004 geracao 2, porem nao consigo configurar para reconhecer o adaptador wbn 241, como devo proceder?
em dvr's VD, é so atualizar e ir em rede, assistente e fazer a configuracao de wireless, porem nao estou sabendo como proceder nesse novo DVR.
obrigado.
aguardo resposta.
Responder

Voltar para “HDCVI 1004 G2 - Gravador digital de vídeo Tríbrido”