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ONU 110 - Recuperação de firmware

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esan
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ONU 110 - Recuperação de firmware

Mensagempor esan » 26 Dez 2018, 20:27

Pessoal,

Depois de uma tentativa de atualização do firmware de uma ONU 110, ela morreu :(
Estava atualizando da versão 1.0.18 pra 1.0.20 (via Web).

Ao ligá-la, acendem as luzes Power, ACT e Link, mas a LOS e PON ficam apagadas.
Não é possível acessar a ONU pela LAN, com ip padrão (10.0.0.1). Tentei resetar, mas o reset não ocorre.

Um tcpdump não mostra tráfego.

Existe algum procedimento pra tentar recuperar o firmware?

Obrigado!
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Re: ONU 110 - Recuperação de firmware

Mensagempor IntelbrasRedes » 27 Dez 2018, 10:38

esan escreveu:Pessoal,

Depois de uma tentativa de atualização do firmware de uma ONU 110, ela morreu :(
Estava atualizando da versão 1.0.18 pra 1.0.20 (via Web).

Ao ligá-la, acendem as luzes Power, ACT e Link, mas a LOS e PON ficam apagadas.
Não é possível acessar a ONU pela LAN, com ip padrão (10.0.0.1). Tentei resetar, mas o reset não ocorre.

Um tcpdump não mostra tráfego.

Existe algum procedimento pra tentar recuperar o firmware?

Obrigado!


Olá esan,

A ONU 110 possui duas memorias para armazenamento de firmware, seria muito improvável que ambas tenham corrompido, partindo dessa premissa o equipamento não possui um procedimento de recuperação.

Caso o equipamento não responda a nenhum esforço de acesso indicamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas assistências técnicas.
Nos colocamos a disposição.

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