HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI - Fórum Intelbras

HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

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antoniolt2
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HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor antoniolt2 » 15 Abr 2019, 09:11

Olá, bom dia!
Estou tendo dificuldade com o Hotspot 300 na questão de velocidade do wifi, sendo que a internet aqui no local é de 100MB e o mesmo usando o HOTSPOT 300 não passa de 22MB no wifi, o upload chega até 35MB mais o download não passa dos 22MB. já tentei de tudo, o que pode ser??? alguém tem a solução para isso?

Obrigado!
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor IntelbrasWireless » 15 Abr 2019, 14:24

antoniolt2 escreveu:Olá, bom dia!
Estou tendo dificuldade com o Hotspot 300 na questão de velocidade do wifi, sendo que a internet aqui no local é de 100MB e o mesmo usando o HOTSPOT 300 não passa de 22MB no wifi, o upload chega até 35MB mais o download não passa dos 22MB. já tentei de tudo, o que pode ser??? alguém tem a solução para isso?

Obrigado!


Boa tarde,

De que maneira você está efetuando os testes?

Se for pelo wi-fi recomendamos alterar os canais entre 1,6 e 11, diminua também a largura de banda para 20mhz.
Nos colocamos a disposição.

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tzocco
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor tzocco » 26 Jul 2019, 18:57

Após a penúltima e última atualização, velocidade do Wi-Fi caiu drasticamente em todos os equipamentos.
Foram realizados testes no www.speedtest.net e http://simet-publico.ceptro.br.
Não mudei nada em meu modem ou posição do HotSpot. Ambos estão fixamente no mesmo lugar.
Resetei 2x o HotSpot, refiz as configurações, mudei algumas, troquei antenas, mas nada mudou. Percebi que as vezes dava falha na hora de fazer login para acessar (usuário e senha). Seria um defeito no hardware dele? Fonte de energia?
Obtive certa certeza após instalar outro roteador no lugar, qual estou usando normalmente na velocidade que sempre recebia.

Obs: Vivo Fibra 100MB conectado por cabo até o HotSpot no meio da casa.
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor IntelbrasWireless » 29 Jul 2019, 08:18

tzocco escreveu:Após a penúltima e última atualização, velocidade do Wi-Fi caiu drasticamente em todos os equipamentos.
Foram realizados testes no http://www.speedtest.net e http://simet-publico.ceptro.br.
Não mudei nada em meu modem ou posição do HotSpot. Ambos estão fixamente no mesmo lugar.
Resetei 2x o HotSpot, refiz as configurações, mudei algumas, troquei antenas, mas nada mudou. Percebi que as vezes dava falha na hora de fazer login para acessar (usuário e senha). Seria um defeito no hardware dele? Fonte de energia?
Obtive certa certeza após instalar outro roteador no lugar, qual estou usando normalmente na velocidade que sempre recebia.

Obs: Vivo Fibra 100MB conectado por cabo até o HotSpot no meio da casa.


Bom dia,

Precisamos analisar melhor o seu cenário, nos informe seu telefone para contato.
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tzocco
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor tzocco » 29 Jul 2019, 15:35

Enviei meus números de contato via Mensagem Particular.

IntelbrasWireless escreveu:
tzocco escreveu:Após a penúltima e última atualização, velocidade do Wi-Fi caiu drasticamente em todos os equipamentos.
Foram realizados testes no http://www.speedtest.net e http://simet-publico.ceptro.br.
Não mudei nada em meu modem ou posição do HotSpot. Ambos estão fixamente no mesmo lugar.
Resetei 2x o HotSpot, refiz as configurações, mudei algumas, troquei antenas, mas nada mudou. Percebi que as vezes dava falha na hora de fazer login para acessar (usuário e senha). Seria um defeito no hardware dele? Fonte de energia?
Obtive certa certeza após instalar outro roteador no lugar, qual estou usando normalmente na velocidade que sempre recebia.

Obs: Vivo Fibra 100MB conectado por cabo até o HotSpot no meio da casa.


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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor IntelbrasWireless » 29 Jul 2019, 17:17

tzocco escreveu:Enviei meus números de contato via Mensagem Particular.

IntelbrasWireless escreveu:
tzocco escreveu:Após a penúltima e última atualização, velocidade do Wi-Fi caiu drasticamente em todos os equipamentos.
Foram realizados testes no http://www.speedtest.net e http://simet-publico.ceptro.br.
Não mudei nada em meu modem ou posição do HotSpot. Ambos estão fixamente no mesmo lugar.
Resetei 2x o HotSpot, refiz as configurações, mudei algumas, troquei antenas, mas nada mudou. Percebi que as vezes dava falha na hora de fazer login para acessar (usuário e senha). Seria um defeito no hardware dele? Fonte de energia?
Obtive certa certeza após instalar outro roteador no lugar, qual estou usando normalmente na velocidade que sempre recebia.

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Bom dia,

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Boa tarde,

Obrigado pelo retorno, solicitamos que aguarde nosso contato.

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tzocco
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor tzocco » 01 Ago 2019, 12:19

Ok, mas quando será feito esse contato afinal???

IntelbrasWireless escreveu:
tzocco escreveu:Enviei meus números de contato via Mensagem Particular.
Bom dia,

Precisamos analisar melhor o seu cenário, nos informe seu telefone para contato.


Boa tarde,

Obrigado pelo retorno, solicitamos que aguarde nosso contato.

Obs: O ddd de origem da nossa ligação será 048.[/quote]
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor carlosgossler » 22 Ago 2019, 21:33

Conseguiram resolver o problema? Aqui estamos na mesma situação, wifi passando 22mb no máximo. Já efetuamos todos os testes possíveis.
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor tzocco » 25 Ago 2019, 12:15

Estou aguardando o suporte me ligar até hoje!!!

carlosgossler escreveu:Conseguiram resolver o problema? Aqui estamos na mesma situação, wifi passando 22mb no máximo. Já efetuamos todos os testes possíveis.
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor carlosgossler » 26 Ago 2019, 00:47

Bom saber, já tinha ouvido falar mal da marca, agora confirmei. :D

tzocco escreveu:Estou aguardando o suporte me ligar até hoje!!!

carlosgossler escreveu:Conseguiram resolver o problema? Aqui estamos na mesma situação, wifi passando 22mb no máximo. Já efetuamos todos os testes possíveis.
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor IntelbrasWireless » 26 Ago 2019, 12:14

tzocco escreveu:Estou aguardando o suporte me ligar até hoje!!!

carlosgossler escreveu:Conseguiram resolver o problema? Aqui estamos na mesma situação, wifi passando 22mb no máximo. Já efetuamos todos os testes possíveis.


Boa tarde,

Iremos solicitar novamente o contato.

Obs: O contato e feito do DDD 048.
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor IntelbrasWireless » 26 Ago 2019, 12:15

tzocco escreveu:Ok, mas quando será feito esse contato afinal???

IntelbrasWireless escreveu:
tzocco escreveu:Enviei meus números de contato via Mensagem Particular.
Bom dia,

Precisamos analisar melhor o seu cenário, nos informe seu telefone para contato.


Boa tarde,

Obrigado pelo retorno, solicitamos que aguarde nosso contato.

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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor IntelbrasWireless » 26 Ago 2019, 12:16

carlosgossler escreveu:Conseguiram resolver o problema? Aqui estamos na mesma situação, wifi passando 22mb no máximo. Já efetuamos todos os testes possíveis.


Boa tarde,

Qual versão de firmware está utilizando?

Para agilizar o atendimento colocamos a disposição nosso suporte técnico:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor magnootavio » 05 Set 2019, 19:54

Tenho três aparelhos com atualização mais recente diponibilizadas pela Intelbras, uma na minha casa, os outros no pequeno restaurante do interior onde quase não há interferência de frequência externas de outros aparelhos como nas grandes cidades, mesmo assim não recomendo esse equipamento para usar como router. ( É bom apenas para login via Facebook), apesar de ter um longo Alcance e boa potência, tem alguma coisa q limita em 24 mB Dow e 35 mb Up, mudei para o router TP-LINK TC ( q mosntro). Gostaria de entender se é para controlar a banda e distribuir aos usuários e com isso limita mesmo com apenas um dispositivo conectado. Sei lá muitas dúvidas.
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor IntelbrasWireless » 06 Set 2019, 09:04

magnootavio escreveu:Tenho três aparelhos com atualização mais recente diponibilizadas pela Intelbras, uma na minha casa, os outros no pequeno restaurante do interior onde quase não há interferência de frequência externas de outros aparelhos como nas grandes cidades, mesmo assim não recomendo esse equipamento para usar como router. ( É bom apenas para login via Facebook), apesar de ter um longo Alcance e boa potência, tem alguma coisa q limita em 24 mB Dow e 35 mb Up, mudei para o router TP-LINK TC ( q mosntro). Gostaria de entender se é para controlar a banda e distribuir aos usuários e com isso limita mesmo com apenas um dispositivo conectado. Sei lá muitas dúvidas.


Bom dia,

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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor waguiar90 » 20 Set 2019, 08:55

Aqui esta mesmo problema descrito pelo amigo acima apos atualização para ultima versão na rede gerencia/corporativo não passa de 22 mb não rede de check-in mesma situação o que faze para resolver o problema??
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagempor IntelbrasWireless » 20 Set 2019, 09:32

waguiar90 escreveu:Aqui esta mesmo problema descrito pelo amigo acima apos atualização para ultima versão na rede gerencia/corporativo não passa de 22 mb não rede de check-in mesma situação o que faze para resolver o problema??


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