Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300 - Página 2 - Fórum Intelbras

Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

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cleberrafael
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor cleberrafael » 14 Mar 2019, 22:05

Estou com problema na rede de Checkin que não esta redirecionando no Facebook esta redirecionando para 10.0.0.1
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 15 Mar 2019, 07:29

cleberrafael escreveu:
IntelbrasWireless escreveu:
gui1porpis escreveu:No meu caso, as vezes tenho que reiniciar o equipamento para o Check-In funcionar normalmente, mas do nada quando um cliente conecta, invés de redirecionar para página do Check-In, ele está redirecionando para o IP de Gataway do Roteador, exemplo: http://192.168.3.1/#facebook

Não lembro se na versão anterior a 2.1.9 estava assim, pois em duas semana após atualização, a força caiu e ficou voltando (dano aqueles PICO) e o roteador meio que bugou, a luz ficava AZUL e VERMELHA em um intervalo de 10~15 segundos, então decidi deixar ele na Rede que faz Check-In em aberto (VERDE), até sair a atualização 2.1.9, porem desde sábado venho notando esse redirecionamento estranho. Vou aguardar sair uma atualização para ver se melhora.


Bom dia,

Poderia nos informa seu telefone para contato para que possamos lhe auxiliar.

Obrigado.


Bom dia,

Estou enfrentando o mesmo problema


Bom dia,

Para agilizar o atendimento, solicitamos que entre em contato com nosso suporte técnico via telefone.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 15 Mar 2019, 07:31

cleberrafael escreveu:Estou com problema na rede de Checkin que não esta redirecionando no Facebook esta redirecionando para 10.0.0.1


Bom dia,

Qual versão de firmware?
Como está o led no momento que não redireciona?

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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 15 Mar 2019, 07:36

horusarmond escreveu:Prezados Senhores,
Fiz a atualização para a versão 2.1.9 e agora não consigo mais acessar a interface web para configuração do equipamento. Como proceder?
Obrigado.


Bom dia,

Durante a atualização foi reportado algum erro?
O equipamento foi desligado durante o procedimento de atualização?

Para agilizar o atendimento, recomendamos entrar em contato com nosso suporte técnico por telefone.
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor RenanRocha71 » 18 Mar 2019, 08:11

Bom dia após atualização para esse novo firmware 1
2.1.9 meu Hotspot 300 está dando problemas no sua conexão Wi-fi, usava ele como primário em minha rede doméstica porém ele começou a me deixar na mão, agora estou usando ele como repetidor porém o sinal do wi-fi dele fica oscilando, tentarei voltar ele pra sua versão de fábrica porém sem sucesso.
Gostaria também de saber se posso estar trocando o mesmo pois ele não tem nada 1 ano de uso... Obrigado
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 18 Mar 2019, 08:54

RenanRocha71 escreveu:Bom dia após atualização para esse novo firmware 1
2.1.9 meu Hotspot 300 está dando problemas no sua conexão Wi-fi, usava ele como primário em minha rede doméstica porém ele começou a me deixar na mão, agora estou usando ele como repetidor porém o sinal do wi-fi dele fica oscilando, tentarei voltar ele pra sua versão de fábrica porém sem sucesso.
Gostaria também de saber se posso estar trocando o mesmo pois ele não tem nada 1 ano de uso... Obrigado


Bom dia,

Gostaríamos de analisar melhor seu cenário, poderia nos fornecer seu telefone para contato para que possamos lhe auxiliar?

Obrigado.
Nos colocamos a disposição.

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juniogueedes
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor juniogueedes » 18 Mar 2019, 11:01

Estou com o mesmo problema de alguns, após atualização, ao redirecionar o check-in, ao invés de abrir a página do facebook, abre o 10.0.0.1. Não consigo resolver. Alguém sabe o que pode ser feito?
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 19 Mar 2019, 14:04

juniogueedes escreveu:Estou com o mesmo problema de alguns, após atualização, ao redirecionar o check-in, ao invés de abrir a página do facebook, abre o 10.0.0.1. Não consigo resolver. Alguém sabe o que pode ser feito?


Boa tarde,

Esse problema ocorre ao tentar reconfigurar o Hotspot 300 pela primeira vez após a atualização de firmware?

Tentou reconfigurar novamente?

Para agilizar o atendimento consegui entrar em contato com nosso suporte técnico por telefone? Segue abaixo link do contato do telefônico do suporte:

http://suporte-tecnico.intelbras.com.br ... te-tecnico
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor adairfrjr » 19 Abr 2019, 10:29

IntelbrasWireless escreveu:
lcainformatica escreveu:Atualizei para este firmware a rede do Checkin fica desconectando a todo momento. Tem como voltar para 1.5.7?


Bom dia,

Precisamos analisar melhor seu cenário, poderia nos informar seu telefone para contato.



Atualizei ontem (18/04/2019) simplesmente ele não para mais conectado),
Rede cai a todo momento, vc tem acesso ao menu mas esta sempre sem internet
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor enioeugenio » 26 Abr 2019, 19:36

Prezados, após fazer a atualização da firmware para a versão 2.1.9 e configurar o modo PPOE pois a minha internet é disponibilizada por fibra conectada a um fiberhome. Fiz toda configuração e o equipamento aparentemente não conecta. Alguma sugestão por favor?
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor enioeugenio » 28 Abr 2019, 12:48

Prezados,

Fiz a referida atualização e verifiquei que o PPPoE não funciona. Tenho um fiberhome que conecta através da PPPoE e não funciona no hotspot300. Alguma sugestão para a solução deste problema??
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 29 Abr 2019, 09:25

enioeugenio escreveu:Prezados, após fazer a atualização da firmware para a versão 2.1.9 e configurar o modo PPOE pois a minha internet é disponibilizada por fibra conectada a um fiberhome. Fiz toda configuração e o equipamento aparentemente não conecta. Alguma sugestão por favor?


Bom dia,

Na interface de configuração do Hotspot 300, na WAN, a opção de MPPE está ativada? Caso esteja faço um teste com essa opção desativada.
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor Andreyjc » 08 Mai 2019, 19:30

Depois que atualizei hj o hostpot300, nao esta redirecionando para o facebook. Ele esta dando erro
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor ribeirojr10 » 16 Mai 2019, 21:42

enioeugenio escreveu:Prezados, após fazer a atualização da firmware para a versão 2.1.9 e configurar o modo PPOE pois a minha internet é disponibilizada por fibra conectada a um fiberhome. Fiz toda configuração e o equipamento aparentemente não conecta. Alguma sugestão por favor?

Estou com mesmo problema.... ta dificil, não consigo nem voltar a versao
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor cassiorozelli » 21 Mai 2019, 12:00

Pessoal bom dia.

Estou com o mesmo problema. O firmware atualizou automaticamente e não percebi que o checkin parou de funcionar. Refiz a configuração para o checkin porém continua não solicitando o checkin para liberar acesso.
vsmizael
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor vsmizael » 21 Mai 2019, 20:01

Boa noite,

Após update para firmware para a versão Zeus, não encontrei a opção para desativar o sinal em determinado dia e horário.
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 22 Mai 2019, 08:33

vsmizael escreveu:Boa noite,

Após update para firmware para a versão Zeus, não encontrei a opção para desativar o sinal em determinado dia e horário.


Bom dia,

O nome da função que você procura e Agendamento Wi-Fi, segue abaixo vídeo tutorial mostrando passo a passo:

Nos colocamos a disposição.

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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 22 Mai 2019, 10:27

cassiorozelli escreveu:Pessoal bom dia.

Estou com o mesmo problema. O firmware atualizou automaticamente e não percebi que o checkin parou de funcionar. Refiz a configuração para o checkin porém continua não solicitando o checkin para liberar acesso.


Bom dia,

Informe seu telefone para contato para que possamos analisar melhor o seu cenário.
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor julianojbt » 27 Mai 2019, 17:48

Boa tarde, após atualização do roteador para a versão 2.1.9 ele simplesmente parou de funcionar o Wi-Fi. Ele faz a conexão pelo PPPoE e libera a internet pelo cabo de rede normalmente, porém pelo Wi-Fi não funciona mais. A rede wi-fi aparece, aí vc conecta nela e aparece no celular " conectado, sem internet". Já resetei de fábricas uma 4x, refiz toda configuração e nada. Acabei de comprar o aparelho e antes de atualizar ele estava funcionando más já ficava caindo o Wi-Fi, e no check-in do Facebook as vezes funcionava e as vezes ele direcionava para o IP do roteador ao invés do Facebook.
Aguardo retorno urgente.
Telefone: (43) 9 9965-5157
jcrs
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor jcrs » 28 Mai 2019, 15:46

IntelbrasWireless escreveu:
cleberrafael escreveu:Estou com problema na rede de Checkin que não esta redirecionando no Facebook esta redirecionando para 10.0.0.1


Bom dia,

Qual versão de firmware?
Como está o led no momento que não redireciona?

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Boa tarde, fiz todo o processo, atualizei da 1.5.7 para a 1.5.9 e, posteriormente, para a 2.1.9. Sendo, testado o acesso pelo Checkin na primeira (1.5.7) e na ultima(2.1.9).

Enquanto na primeira (1.5.7) estava estavel, com o login e chekin pelo facebook; a versao 2.1.9 do HotSpot 300 esta aparentando o redirecionamento para "10.0.0.1/#/facebook_warming.html" como demonstrado na imagem abaixo:
Captura de Tela 2019-05-28 às 15.22.36.png
screenshot
Captura de Tela 2019-05-28 às 15.22.36.png (159.77 KiB) Visto 611 vezes


Contudo, como mostrado na foto do roteador abaixo, o led fica na cor azul e, fica nesse estado, aguardando que seja acessado o roteador para que, por conseguinte, seja liberado a rede. Como devemos proceder para suprir este erro que a Intelbras, apos meses de lançamento desta firmware, nao encaminhou a soluçao ate agora?
61279094_1082411601962051_4828377868813729792_n.jpg
Roteador
61279094_1082411601962051_4828377868813729792_n.jpg (454.59 KiB) Visto 611 vezes


Aparentemente, para soluçao voces pedem telefone de contato: (12) 987 053 461 ou, jonathan.sjc.94@hotmail.com.; estarei no aguardo.

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