Problemas Configuração via Celular

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medeiross1983
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Problemas Configuração via Celular

Mensagem por medeiross1983 »

Estou tentando fazer um ajuste na configuração da minha wireless, para bloquear um mac address, utilizando meu celular.
Porém após a inclusão do mac, clicar em salvar, eu deveria conseguir clicar na aba sistema, para que o aparelho fosse reiniciado e começasse a vigorar a alteração, porém não é possível.
Não funciona através do Chrome ou Safari.

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IntelbrasWireless
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Re: Problemas Configuração via Celular

Mensagem por IntelbrasWireless »

medeiross1983 escreveu:Estou tentando fazer um ajuste na configuração da minha wireless, para bloquear um mac address, utilizando meu celular.
Porém após a inclusão do mac, clicar em salvar, eu deveria conseguir clicar na aba sistema, para que o aparelho fosse reiniciado e começasse a vigorar a alteração, porém não é possível.
Não funciona através do Chrome ou Safari.

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Boa tarde,

Solicitamos que entre em contato com nosso suporte por telefone que vamos lhe auxiliar.
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medeiross1983
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Re: Problemas Configuração via Celular

Mensagem por medeiross1983 »

Entrei em contato via telefone no dia 24/10.
O atendente pediu para eu limpar o cache do navegador do celular, porque este deveria ser o problema.
Fiz a limpeza e acessei novamente, porém o problema continuava.

Entrei em contato via chat hoje, 25/10 e para a minha surpresa/decepção, fui informado de que o acesso deve ser feito via COMPUTADOR, já que via celular não funciona.

ORAS, se essa é a solução eu não teria entrado em contato com vocês né?
:(
medeiross1983
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Re: Problemas Configuração via Celular

Mensagem por medeiross1983 »

A equipe de suporte entrou em contato comigo novamente através do celular.
Fiz a atualização do firmware para a versão 2.0 e agora está funcionando perfeitamente.
Obrigado pela atenção!
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IntelbrasWireless
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Re: Problemas Configuração via Celular

Mensagem por IntelbrasWireless »

medeiross1983 escreveu:A equipe de suporte entrou em contato comigo novamente através do celular.
Fiz a atualização do firmware para a versão 2.0 e agora está funcionando perfeitamente.
Obrigado pela atenção!
Boa tarde,

Ficamos grato pelo seu feedback, nossa equipe de suporte está sempre a disposição.
Nos colocamos a disposição.

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