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WiFi facebook ok, corporativo caindo

Enviado: 23 Mar 2017, 10:35
por tarcis
Bom dia,

Possuo mais de uma instalação do hotspot 300 e tenho notado o mesmo problema em todas elas.

O WiFi com checkin do facebook funciona perfeitamente, porém a conexão do WiFi corporativo perde conectividade com a rede, depois volta, depois perde de novo, fica assim. Provavelmente um bug na programação.

Um aparelho que está apresentando esse problema está na versão mais nova 1.5

Re: WiFi facebook ok, corporativo caindo

Enviado: 25 Mar 2017, 12:30
por IntelbrasRedes
tarcis escreveu:Bom dia,

Possuo mais de uma instalação do hotspot 300 e tenho notado o mesmo problema em todas elas.

O WiFi com checkin do facebook funciona perfeitamente, porém a conexão do WiFi corporativo perde conectividade com a rede, depois volta, depois perde de novo, fica assim. Provavelmente um bug na programação.

Um aparelho que está apresentando esse problema está na versão mais nova 1.5


Bom dia tarcis.

Até então não constatamos na conectividade da rede Wi-Fi corporativa, para que possamos entender o que está havendo em seu cenário, nos descreva como o seu equipamento está configurado e quais foram os testes realizados.

Re: WiFi facebook ok, corporativo caindo

Enviado: 27 Mar 2017, 08:37
por tarcis
Em um caso Possuo um roteador TPLINK TL-WN 740 (192.168.10.1) ligado a um switch 16 portas da HP e nesse switch estão ligados 2 AP 300 e um Hotspot 300.
O Cabo do switch está ligado ao WAN do hotspot que está configurado com WiFi facebook e ssid corporativo.
O hotspot está com ip dinâmico e para os clientes do facebook atribuí ip 10.0.0.x e no ssid corporativo fica com ip 192.168.10.x).

No outro caso a rede é criado pelo modem da net ARRIS (192.168.0.1) e um cabo de rede ligado ao WAN do hotspot.
O Hotspot com facebook WiFi atribui ip 10.0.0.x e o WiFi corporativo fica com 192.168.0.x.
Esse caso estava com firmware 1.2, eu atualizei e depois disso não percebi mais problemas.

IntelbrasRedes escreveu:
tarcis escreveu:Bom dia,

Possuo mais de uma instalação do hotspot 300 e tenho notado o mesmo problema em todas elas.

O WiFi com checkin do facebook funciona perfeitamente, porém a conexão do WiFi corporativo perde conectividade com a rede, depois volta, depois perde de novo, fica assim. Provavelmente um bug na programação.

Um aparelho que está apresentando esse problema está na versão mais nova 1.5


Bom dia tarcis.

Até então não constatamos na conectividade da rede Wi-Fi corporativa, para que possamos entender o que está havendo em seu cenário, nos descreva como o seu equipamento está configurado e quais foram os testes realizados.

Re: WiFi facebook ok, corporativo caindo

Enviado: 28 Mar 2017, 08:14
por IntelbrasRedes
[quote="tarcis"]Em um caso Possuo um roteador TPLINK TL-WN 740 (192.168.10.1) ligado a um switch 16 portas da HP e nesse switch estão ligados 2 AP 300 e um Hotspot 300.
O Cabo do switch está ligado ao WAN do hotspot que está configurado com WiFi facebook e ssid corporativo.
O hotspot está com ip dinâmico e para os clientes do facebook atribuí ip 10.0.0.x e no ssid corporativo fica com ip 192.168.10.x).

No outro caso a rede é criado pelo modem da net ARRIS (192.168.0.1) e um cabo de rede ligado ao WAN do hotspot.
O Hotspot com facebook WiFi atribui ip 10.0.0.x e o WiFi corporativo fica com 192.168.0.x.
Esse caso estava com firmware 1.2, eu atualizei e depois disso não percebi mais problemas.

Bom dia tarcis.

Se o HotSpot 300 está recebendo em sua WAN a rede 192.168.10.x, não será possível atribuir esta faixa de endereços para a sua rede LAN, seja corporativa ou visitantes. Ambas as redes, corporativo e visitantes, operam na faixa de endereços da LAN do HotSpot 300 e o seu isolamento é feito em camada de enlace.Há algum cabo conectado na LAN do HotSpot 300? Se sim, de onde ele vem?

Re: WiFi facebook ok, corporativo caindo

Enviado: 28 Mar 2017, 08:20
por tarcis
hmmm engraçado pq tenho quase certeza que ao conectar na rede corporativa, o ip recebido era da rede de entrada.
Não há cabo conectado na LAN do hotspot.

Re: WiFi facebook ok, corporativo caindo

Enviado: 29 Mar 2017, 08:31
por IntelbrasRedes
tarcis escreveu:hmmm engraçado pq tenho quase certeza que ao conectar na rede corporativa, o ip recebido era da rede de entrada.
Não há cabo conectado na LAN do hotspot.


Bom dia tarcis.

Verifique esta questão dos endereços IP e confirme em qual rede estão conectados estes equipamentos. Assim podemos diagnosticar o que está havendo.

Re: WiFi facebook ok, corporativo caindo

Enviado: 31 Mar 2017, 18:52
por tarcis
Realmente ele pega o ip 10.0.0.x que é atribuído pela hotspot. Eu me confundi, pois mesmo pegando esse ip, é possível pingar os ips da rede 192.168.0.x vindos da WAN da hotspot.

Acho que está resolvido então.
A única coisa que eu sugiro é que haja uma opção para funcionar dessa maneira que imaginei:
1 WiFi facebook roteado pelo ip 10.0.0.1 da hotspot
1 WiFi corporativo que faz um bridge da rede de entrada (como um access point).

Obrigado pelo suporte.

IntelbrasRedes escreveu:
tarcis escreveu:hmmm engraçado pq tenho quase certeza que ao conectar na rede corporativa, o ip recebido era da rede de entrada.
Não há cabo conectado na LAN do hotspot.


Bom dia tarcis.

Verifique esta questão dos endereços IP e confirme em qual rede estão conectados estes equipamentos. Assim podemos diagnosticar o que está havendo.

Re: WiFi facebook ok, corporativo caindo

Enviado: 08 Abr 2017, 14:31
por rcr
Eu estava com o mesmo problema mas apenas em uma máquina. Atualizei o driver disponível no site do fabricante e não tive mais problema.
Não deixe o windows instalar os drivers.