Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook - Fórum Intelbras

Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

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Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor IntelbrasRedes » 28 Dez 2016, 11:16

Caros parceiros do fórum Intelbras

O vídeo tutorial do link abaixo, mostramos como solucionar os possíveis problemas ao configurar a função de Wi-Fi do Facebook no roteador Intelbras HotSpot 300.

https://www.youtube.com/watch?v=lNO92V6yddM
Nos colocamos a disposição.

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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor henriquescc » 16 Abr 2017, 23:51

Estou com um problema de configuração do hotspot300...Aparece o seguinte: "erro de comunicação com o servidor."
Por favor entrem em contato comigo. (81)9 9493-0367
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor IntelbrasWireless » 17 Abr 2017, 09:45

Bom dia henriquescc,

Tentamos contato agora pela manhã por duas vezes e fomos direcionados para a caixa postal.
Por favor, informe o melhor horário de contato pela manhã.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor henriquescc » 17 Abr 2017, 11:25

Estava com problema no celular aqui, podem ligar agora... (81)9. 9493-0367
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor henriquescc » 17 Abr 2017, 11:28

Podem entrar em contato comigo, agora.. Por favor
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor henriquescc » 17 Abr 2017, 11:37

Podem retornar agora
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor IntelbrasWireless » 18 Abr 2017, 08:12

Bom dia,

Tentaremos novo contato esta manhã.
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor IntelbrasWireless » 19 Abr 2017, 13:48

Boa tarde,

Tentamos contato por dois dias seguidos, sem sucesso.
Retorna a mensagem de caixa postal.
Se desejar contato, se possível, pedimos que nos informe outro número de telefone.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor geovanebarreto » 09 Jun 2017, 14:27

Boa tarde,

Comprei para dois clientes distintos o Hotspot 300.
Num deles consegui fazer a configuração normal, com check-in no face, no outro não consigo. Ao seguir o assistente de configuração, na parte onde será efetuada o link com a página, em vez de abrir a página solicitando informar qual página será usada para associar, é mostrada a própria página e ao fechar, é mostrada mensagem "Sua página não foi configurada".
Já efetuei os passos descritos no vídeo e não consegui.
Alguém já teve um problema como este ou sabe resolver??
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor shimpato » 10 Jun 2017, 16:21

geovanebarreto escreveu:Boa tarde,

Comprei para dois clientes distintos o Hotspot 300.
Num deles consegui fazer a configuração normal, com check-in no face, no outro não consigo. Ao seguir o assistente de configuração, na parte onde será efetuada o link com a página, em vez de abrir a página solicitando informar qual página será usada para associar, é mostrada a própria página e ao fechar, é mostrada mensagem "Sua página não foi configurada".
Já efetuei os passos descritos no vídeo e não consegui.
Alguém já teve um problema como este ou sabe resolver??



Olá, sou instalador certificado INTELBRAS e revenda,

a pagina do facebook está configurada como "NEGOCIO LOCAL"?
está marcada como "VERIFICADA"?
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor geovanebarreto » 12 Jun 2017, 16:52

Boa tarde shimpato,

Realmente a página não havia sido verificada, efetuei o procedimento e agora está apresentada como verificada.
Sim, está como negócio local também.

Segue com o mesmo problema.
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor geovanebarreto » 23 Jun 2017, 10:56

Ninguém passou por este problema ainda???
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor IntelbrasWireless » 23 Jun 2017, 13:14

Boa tarde,

Qual a versão de firmware do seu HotSpot 300?
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor Robsondamazio » 05 Jul 2017, 16:32

Mesmo problema , configuro face funciona até o aparelho reiniciar , some a página configurada para chekin
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor lucasmr » 20 Jul 2017, 11:18

Estou com o mesmo problema do "henriquescc";
Ao tentar configurar no wifi a forma de segurança FACEBOOK, ele da a seguinte mensagem: "erro de comunicação com o servidor."

O aparelho ja estava funcionando normalmente a uns 2 meses, porém derepente o LED começou a ficar verde ao invés de azul, e ao conectar no WIFi não pedir o checkin e não liberava a navegação.
Resetei o aparelho para os padrões de fábrica e tentei reconfigurar, da este erro acima.
Atualizei o firmware para a versão 1.5.5 e continua com o mesmo erro.

Ja testei efetuar a configuração utilizando dois computadores distintos, em dois locais com internets distintas, e o mesmo problema ocorre

Peço que me auxiliem, se possivel me ligar: (12) 39213620
Lucas M. Ramos
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor danielmeyerhabil » 12 Abr 2018, 11:42

Estou com alguns problemas para conectar já verifiquei as informações no tópico.. coloquei a página como negócio local e não consigo configurar ela no hotspot, conecto com a conta que é administradora da página aparece a pagina mas não consigo prosseguir a instalação..

Favor me ligar alguém do suporte 47-99212-1600
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor IntelbrasWireless » 12 Abr 2018, 12:59

Boa tarde danielmeyerhabil,

Siga os passos desse tutorial:

https://www.youtube.com/watch?v=rEnzho4yM5g

Caso não resolva, entre em contato com nosso suporte técnico por telefone:

http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor alxsva » 27 Jun 2019, 10:38

Estou com um problema de configuração do hotspot300...Aparece o seguinte: "erro de comunicação com o servidor."
Por favor entrem em contato comigo. (95)9 9144-5072
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor IntelbrasWireless » 27 Jun 2019, 12:35

alxsva escreveu:Estou com um problema de configuração do hotspot300...Aparece o seguinte: "erro de comunicação com o servidor."
Por favor entrem em contato comigo. (95)9 9144-5072


Boa tarde,

Qual versão de firmware do Hotspot 300?
Faça o seguinte, fixe o DNS 8.8.8.8/8.8.4.4.
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AndersonVinycius
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Re: Problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook

Mensagempor AndersonVinycius » 16 Jul 2019, 17:44

AP 1210, TENTEI CONFIGURAR O MESMO E NÃO CONCLUI A INSTALAÇÃO PELO FACEBOOK
SÓ NO MODO ROTEADOR COM SENHA QUE NÃO É O CASO QUE O CLIENTE DESEJA, JÁ QUE A MAIORIA FAZ AQUISICAO PRA FAZER CHECK IN DO ESTABELECIMENTO, O HOTSPOT 1210 VEIO COM FIRMWARE DESATUALIZADO, JA FOI FEITO ATUALIZAÇÃO, MUDADO DE NAVEGADOR, RESETADO E NADA, GOSTARIA DE ALGUM ESCLARECIMENTO

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