Problema configuração WiFi com Facebook.

[fortes]

Olá,

Estou configurando a autenticação por WIFI do hotspot300 que acabei de comprar.
Atualizei o firmware para o 1.2 e mesmo assim o problema persiste
Infelizmente quando tento configurar o sistema da erro.
Quando tento pelo wizard e clico no logo do facebook, ele me encaminha para um link da uma pagina que nao existe:

https://www.facebook.com/wifiauth/config?gw_id=Register

O certo seria ele me encaminhar para o link:
https://www.facebook.com/wifiauth/confi ... 3732034846

Como consigo corrigir este problema?

Obrigado.

[IntelbrasRedes]

Olá,

Estou configurando a autenticação por WIFI do hotspot300 que acabei de comprar.
Atualizei o firmware para o 1.2 e mesmo assim o problema persiste
Infelizmente quando tento configurar o sistema da erro.
Quando tento pelo wizard e clico no logo do facebook, ele me encaminha para um link da uma pagina que nao existe:

https://www.facebook.com/wifiauth/config?gw_id=Register

O certo seria ele me encaminhar para o link:
https://www.facebook.com/wifiauth/confi ... 3732034846

Como consigo corrigir este problema?

Obrigado.

Boa tarde fortes.

Você teve um atendimento sobre este assunto com o nosso suporte via telefone e consta no registro que o problema foi solucionado, restou alguma dúvida?

[Mauricio888]

Também enfrento o mesmo problema com o meu aparelho. Como resolver?

[IntelbrasRedes]

Também enfrento o mesmo problema com o meu aparelho. Como resolver?

Boa tarde Mauricio888,

Por favor, nos descreva com mais detalhes o seu caso para que possamos te ajudar.
Vale ressaltar que a função de WiFi com Facebook exige que a página configurada tenha as seguintes características.

Ser um local físico, ou seja, possibilitar que seja feito o check-in.
Ser uma página pública.
Não possuir restrição de idade e país.

Antes de fazer as configurações em seu HotSpot300, verifique se a sua página se encaixa com estas características.

[raildojr]

toda vez que vou configurar o roteador e tento cadastrar o facebook wifi, e quando clico no icone do facebook, ele vai pra essa pagina https://www.facebook.com/wifiauth/confi ... =Registrar e nela aparece: esta pagina não esta disponivel!

[rafapmesquita]

Possuo o mesmo problema, fiz todas as verificações solicitadas e não consigo resolver o problema.
Até com o facebook offline o problema continua ao clicar no ícone.

[felipelaus]

Também estou com o mesmo problema, existe alguma solução?
O principal motivo que fez com que eu comprasse o equipamento foi a opção de checkin no facebook e ele não funciona!

[felipelaus]

Conversei com um técnico da intelbras hoje pela manhã e ele me disse que o problema está relacionado com a latência da rede. Para que o checkin do facebook funcione corretamente é preciso ter uma latência abaixo de 100 ms.
Para verificar a latência do seu computador é preciso chegar no CMD do windows através do atalho do teclado ( bandeira do windows + a tecla R ).
Dentro do CMD digite: ping facebook.com
A resposta deverá ser algo como isto


Disparando facebook.com [2a0311face:b00c:0:25de] com 32 bytes de dados:
Resposta de 2a0311face:b00c:0 tempo=218ms
Resposta de 2a0311face:b00c:0 tempo=218ms
Resposta de 2a0311face:b00c:0 tempo=256ms
Resposta de 2a0311face:b00c:0 tempo=218ms

Estatísticas do Ping para 2a0311face:b00c:0
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 218ms, Máximo = 256ms, Média = 227ms

O meu ping para o facebook.com está com 227 ms de tempo de resposta, ou seja, acima do que o roteador hotspot suporta para realizar a configuração do checkin.

A solução é verificar o DNS da operadora, configurar o roteador em outra rede, verificar o roteador da operadora se existe alguma configuração a ser feita ou também configurar o roteador da operadora em modo bridge.

Essas foram as soluções que a assistencia intelbras me passou. Vou testar e depois volto a postar o resultado.

[rafapmesquita]

Realmente o problema só pode ser o ping. Tentei novamente agora pela manhã e funcionou corretamente.
Valeu a dica!

[felipelaus]

Consegui fazer novos testes somente agora tarde, por algum motivo que eu ainda não sei a latência do meu ping estava mais baixa 130 ms, e na tentativa de configurar o roteador, funcionou bem tranquilamente.

Realmente era o ping que estava alto.

[byumberto]

meu esta com esse erro....

[Rene]

Olá, pessoal!

Um cliente me comentou esse mesmo problema hoje.
Testamos a latência para outros sites (Terra, Google, EBay) e eles estão com menos de 50ms.

[edsongadget]

Pessoal, bom dia!
Estou com o problema de configuração. Estou longe da empresa para fazer o teste do ping.
No entanto, quem ja´o fez, esclareça-me uma coisa. Uma vez que eu faça a configuração com o ping baixo... ele permanece? E durante o dia qndo o mesmo retornar para as alturas? Ele perde a conexao? Ou uma vez realizada a configuração ficará? Este é o motivo pela tela de configuração do facebook nao aparecer? O ping alto? Ou como eu fico em outras ocasiões em alguma parte da cidade, em outras empresas em que a latencia for alta, A SOLUÇÃO NAO SERÁ APLICADA?
Alguém já teve esta experiencia?

[edsongadget]

Pessoal, bom dia!
Estou com o problema de configuração. Estou longe da empresa para fazer o teste do ping.
No entanto, quem ja´o fez, esclareça-me uma coisa. Uma vez que eu faça a configuração com o ping baixo... ele permanece? E durante o dia qndo o mesmo retornar para as alturas? Ele perde a conexao? Ou uma vez realizada a configuração ficará? Este é o motivo pela tela de configuração do facebook nao aparecer? O ping alto? Ou como eu fico em outras ocasiões em alguma parte da cidade, em outras empresas em que a latencia for alta, A SOLUÇÃO NAO SERÁ APLICADA?
Alguém já teve esta experiencia?

Pessoal, agora a página que esta aparecendo, com o ping em latencia de 150 ( pois é o minimo que cheguei e agora sao qse meia noite) é com estas informações:

Configuração do Wi-Fi do Facebook
HotSpot 300
Para continuar, é necessário ter uma Página comercial local compatível. Uma Página compatível deve ser reivindicada e associada a um local válido. Para obter mais informações, acesse a Central de Ajuda do Facebook.

Não aparece a pagina de login do face.
Clico no Logotipo do facebook e aparece esta mensagem.
OW? TEM ALGUEM DA INTELBRAS QUE PODE AJUDAR AQUI?

[edsongadget]

Antes que me perguntem, agora são 23:57 minutos.... e o mínimo que consegui com as latencias foram estas?


Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=163ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=166ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=164ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=163ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=161ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=162ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=159ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=157ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=155ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=156ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=164ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=158ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=162ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=218ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=587ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=164ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=159ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=162ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=162ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=164ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=159ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=163ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=163ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=157ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=157ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=158ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=162ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=158ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=158ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=158ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=180ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=156ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=164ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=165ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=157ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=158ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=157ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=157ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=163ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=157ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=165ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=162ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=165ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=157ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=163ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=164ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=158ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=166ms TTL=80
Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=158ms TTL=80
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Resposta de 66.220.156.68: bytes=32 tempo=157ms TTL=80

[IntelbrasRedes]

Boa tarde edsongadget,

Neste caso, entre em contato com o nosso suporte técnico para que possamos acompanhar o seu caso em tempo real e lhe auxiliar na configuração. No link abaixo estão disponíveis os nossos telefones para contato.

http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico

[dancoelho]

Estou com o mesmo problema

[integralis]

Consegui configurar hoje o Hotspot 300.
Meu ping está na faixa de 170ms.
O que eu estava esquecendo de fazer é ir na aba Sistema e aplicar as modificacoes salvas, ele reiniciou e funcionou perfeitamente.
Antes eu estava apenas salvando nas abas anteriores, sem sucesso.

Att,
Fabricio

[Hoffmann]

Bom dia, estou com problema para autenticar no Facebook pelo link https://www.facebook.com/wifiauth/confi ... 5719106620

O roteador está com a versão de firmware 2.2.21

O link está quebrando.

[RedeHomeOffice]

Bom dia, estou com problema para autenticar no Facebook pelo link https://www.facebook.com/wifiauth/confi ... 5719106620

O roteador está com a versão de firmware 2.2.21

O link está quebrando.

Olá, tudo bem?

A funcionalidade “Wi-fi Maketing através de Check In” deixará de funcionar em 12/06/2023 em decorrência de decisão unilateral de terceiro responsável pela disponibilidade do serviço.

Conforme informado previamente no Manual dos Produtos, o funcionamento destes serviços adicionais de terceiros está sujeito a interrupções/alterações sem aviso prévio.

Novamente, a informação de disponibilidade consta no site do produto e datasheet, além disso, a função essencial do produto segue funcionando. Caso queira reconfigurar o seu dispositivo, pode ser realizado imediatamente, veja como configurar sua rede Wi-Fi com SSID e senha segue o tutorial.

https://www.youtube.com/watch?v=3vQumcAuJIo

Continue fazendo a divulgação do seu negócio personalizando uma splash page para sua rede. Assista o tutorial de configuração abaixo.

https://www.youtube.com/watch?v=ByzE3Mar6VA

Atenciosamente,

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006, também é WhatsApp.
Chat: https://chat.apps.intelbras.com.br/
suporte@intelbras.com.br