Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300 - Página 2 - Fórum Intelbras

Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

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horusarmond
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor horusarmond » 14 Mar 2019, 19:00

Prezados Senhores,
Fiz a atualização para a versão 2.1.9 e agora não consigo mais acessar a interface web para configuração do equipamento. Como proceder?
Obrigado.
cleberrafael
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor cleberrafael » 14 Mar 2019, 22:05

Estou com problema na rede de Checkin que não esta redirecionando no Facebook esta redirecionando para 10.0.0.1
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 15 Mar 2019, 07:29

cleberrafael escreveu:
IntelbrasWireless escreveu:
gui1porpis escreveu:No meu caso, as vezes tenho que reiniciar o equipamento para o Check-In funcionar normalmente, mas do nada quando um cliente conecta, invés de redirecionar para página do Check-In, ele está redirecionando para o IP de Gataway do Roteador, exemplo: http://192.168.3.1/#facebook

Não lembro se na versão anterior a 2.1.9 estava assim, pois em duas semana após atualização, a força caiu e ficou voltando (dano aqueles PICO) e o roteador meio que bugou, a luz ficava AZUL e VERMELHA em um intervalo de 10~15 segundos, então decidi deixar ele na Rede que faz Check-In em aberto (VERDE), até sair a atualização 2.1.9, porem desde sábado venho notando esse redirecionamento estranho. Vou aguardar sair uma atualização para ver se melhora.


Bom dia,

Poderia nos informa seu telefone para contato para que possamos lhe auxiliar.

Obrigado.


Bom dia,

Estou enfrentando o mesmo problema


Bom dia,

Para agilizar o atendimento, solicitamos que entre em contato com nosso suporte técnico via telefone.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 15 Mar 2019, 07:31

cleberrafael escreveu:Estou com problema na rede de Checkin que não esta redirecionando no Facebook esta redirecionando para 10.0.0.1


Bom dia,

Qual versão de firmware?
Como está o led no momento que não redireciona?

Para agilizar o atendimento, solicitamos que entre em contato com nosso suporte técnico via telefone.
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 15 Mar 2019, 07:36

horusarmond escreveu:Prezados Senhores,
Fiz a atualização para a versão 2.1.9 e agora não consigo mais acessar a interface web para configuração do equipamento. Como proceder?
Obrigado.


Bom dia,

Durante a atualização foi reportado algum erro?
O equipamento foi desligado durante o procedimento de atualização?

Para agilizar o atendimento, recomendamos entrar em contato com nosso suporte técnico por telefone.
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RenanRocha71
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor RenanRocha71 » 18 Mar 2019, 08:11

Bom dia após atualização para esse novo firmware 1
2.1.9 meu Hotspot 300 está dando problemas no sua conexão Wi-fi, usava ele como primário em minha rede doméstica porém ele começou a me deixar na mão, agora estou usando ele como repetidor porém o sinal do wi-fi dele fica oscilando, tentarei voltar ele pra sua versão de fábrica porém sem sucesso.
Gostaria também de saber se posso estar trocando o mesmo pois ele não tem nada 1 ano de uso... Obrigado
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 18 Mar 2019, 08:54

RenanRocha71 escreveu:Bom dia após atualização para esse novo firmware 1
2.1.9 meu Hotspot 300 está dando problemas no sua conexão Wi-fi, usava ele como primário em minha rede doméstica porém ele começou a me deixar na mão, agora estou usando ele como repetidor porém o sinal do wi-fi dele fica oscilando, tentarei voltar ele pra sua versão de fábrica porém sem sucesso.
Gostaria também de saber se posso estar trocando o mesmo pois ele não tem nada 1 ano de uso... Obrigado


Bom dia,

Gostaríamos de analisar melhor seu cenário, poderia nos fornecer seu telefone para contato para que possamos lhe auxiliar?

Obrigado.
Nos colocamos a disposição.

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juniogueedes
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor juniogueedes » 18 Mar 2019, 11:01

Estou com o mesmo problema de alguns, após atualização, ao redirecionar o check-in, ao invés de abrir a página do facebook, abre o 10.0.0.1. Não consigo resolver. Alguém sabe o que pode ser feito?
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagempor IntelbrasWireless » 19 Mar 2019, 14:04

juniogueedes escreveu:Estou com o mesmo problema de alguns, após atualização, ao redirecionar o check-in, ao invés de abrir a página do facebook, abre o 10.0.0.1. Não consigo resolver. Alguém sabe o que pode ser feito?


Boa tarde,

Esse problema ocorre ao tentar reconfigurar o Hotspot 300 pela primeira vez após a atualização de firmware?

Tentou reconfigurar novamente?

Para agilizar o atendimento consegui entrar em contato com nosso suporte técnico por telefone? Segue abaixo link do contato do telefônico do suporte:

http://suporte-tecnico.intelbras.com.br ... te-tecnico
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