CENTRAL CP 48 NÃO TOCA NOS APTOS

[CHEIDD1]

BOA TARDE...


ESTOU COM UM PROBLEMA EM UM CLIENTE ONDE ELE TEM UMA CENTRAL DE PORTARIA COMUNIC 48, E A MESMA FAZ LIGACÕES PARA QUALQUER RAMAL POREM NÃO TOCA NOS APTOS, MAIS SE VC TIRA O MONOFONE DO GANCHO VC ATENDE E CONVERSA COM O PORTEIRO OU MORADORES... ALGUEM TEM UMA SOLUCÃO PARA ESTE PROBLEMA???

[IntelbrasCondominial]

BOA TARDE...


ESTOU COM UM PROBLEMA EM UM CLIENTE ONDE ELE TEM UMA CENTRAL DE PORTARIA COMUNIC 48, E A MESMA FAZ LIGACÕES PARA QUALQUER RAMAL POREM NÃO TOCA NOS APTOS, MAIS SE VC TIRA O MONOFONE DO GANCHO VC ATENDE E CONVERSA COM O PORTEIRO OU MORADORES... ALGUEM TEM UMA SOLUCÃO PARA ESTE PROBLEMA???

Olá,

No caso como está acontecendo com todos os ramais, seria um problema de fonte na central.

O cabo flat que conecta a fonte a CPU da central, tem um pino que é descrito como GTOQ, e ele tem a função de gerar o ring nos ramais. O GTOQ trabalha de 100 a 120 volts, com o multímetro pode ser verificado se está para mais ou para menos da especificação, e caso esteja fora do especificado a fonte deve ser encaminhada para assistência técnica autorizada.

[rmanzoli]

Estou com um problema parecido, mas é um outro ramal que não está tocando.
Tem alguma ideia do que pode ser ?

[IntelbrasCondominial]

Estou com um problema parecido, mas é um outro ramal que não está tocando.
Tem alguma ideia do que pode ser ?

Olá, rmanzoli!

Se o problema é ele não tocar, primeiramente tente trocar o telefone para verificar se não é defeito dele, caso a mesma falha ocorra com o outro aparelho, leve o telefone próximo a placa de ramal da central para verificar se não seria a fiação. Caso a falha persista, seria mesmo um problema na posição de ramal da placa da central onde ele está conectado, dessa forma, poder ser realizada a programação para alterar a posição dele se tiver outro ramal livre na central. Caso não tenha, seria necessário encaminhar a placa para assistência autorizada.