AMT 4010 SMART Não conecta a rede de ethernet

[mbgmarcio]

Olá, bom dia!

Estou com problema com Central AMT4010 Smart com modulo XEG4000 Smart, não consigo conectar a central a rede. Não há sinal dos leds de conexão ao conectar o cabo RJ45. todo o equipamento é novo e mesmo assim cheguei a comprar outro modulo e este tambem não conecta, testei o cabo de rede em outros aparelhos e este esta Ok. Não há sinal entre o Modem/Roteador Zhone (Copel Fibra) e a central.
Desabilitei o DNS da central, já que o endereço IP estava zerado, e programei o endereço IP, a mascara de rede e o gateway padrão de fabrica atraves do codigo de acesso 8120, 8130 e 8140 e mesmo assim não consigo conectar a rede.

Agradeço quem puder me ajudar.

[IntelbrasAlarmes]

Boa tarde!

Para que possamos fazer testes e identificar se é um problema na central de alarme, pedimos que entre em contato através de uma de nossas bases regionais disponíveis em:

http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico

[shimpato]

Olá, bom dia!

Estou com problema com Central AMT4010 Smart com modulo XEG4000 Smart, não consigo conectar a central a rede. Não há sinal dos leds de conexão ao conectar o cabo RJ45. todo o equipamento é novo e mesmo assim cheguei a comprar outro modulo e este tambem não conecta, testei o cabo de rede em outros aparelhos e este esta Ok. Não há sinal entre o Modem/Roteador Zhone (Copel Fibra) e a central.
Desabilitei o DNS da central, já que o endereço IP estava zerado, e programei o endereço IP, a mascara de rede e o gateway padrão de fabrica atraves do codigo de acesso 8120, 8130 e 8140 e mesmo assim não consigo conectar a rede.

Agradeço quem puder me ajudar.

amigo, ja tentou atualizar a central e o modulo XEG ?

[guilherme1gc]

Boa noite alguém sabe qual o melhor software para receber os eventos da central de alarme pelo PC e também o monitoramento poder acionar uma PGM de forma rápida

[IntelbrasAlarmes]

Boa noite alguém sabe qual o melhor software para receber os eventos da central de alarme pelo PC e também o monitoramento poder acionar uma PGM de forma rápida

Olá Sr. Guilherme!

A Intelbras não fabrica softwares de monitoramento, temos o software "Receptor IP", porém, ele apenas serve para fazer integração entre as centrais de alarme da Intelbras e os softwares de monitoramento de terceiros, o Receptor IP sozinho até armazena os eventos, mas não é como um software de monitoramento completo com funções especificas para monitoramento. Por exemplo, ele não irá tocar a sirene no seu computador quando alguma central disparar.

O Sr. pode estar pesquisando e escolhendo o melhor software de monitoramento de terceiros que te atenda.
Não indicamos softwares de monitoramento, porém, os mais comuns são: Moni, Sigma, Iris e Condor.

Quanto a acionar a PGM da central de alarme de forma rápida pelo monitoramento, você pode estar vendo se o software de monitoramento que você escolheu tem essa opção, ou usar o software "AMT Remoto" através de uma conexão via Receptor IP, estando conectado pelo "AMT Remoto", basta ir na aba online e acionar a PGM.