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Problema imagem camera (principalmente à noite)

Enviado: 27 Dez 2017, 12:27
por fernandodenardin
Pessoal estou com um problema em minhas câmeras residenciais, começou com uma depois passou a acontecer com mais duas(totalizando 3), principalmente à noite, segue o vídeo abaixo:
https://www.dropbox.com/s/i2mzlsk2m26fcpt/main_20171226024544_20171226024550.avi?dl=0

Verifiquei as conexões e estão todas integras e bem conectadas. Será problema nas câmeras? Elas foram instaladas externas portanto ficam expostas ao forte sol e às chuvas.

Alguém já teve esse mesmo problema?

Re: Problema imagem camera (principalmente à noite)

Enviado: 29 Dez 2017, 08:56
por IntelbrasCFTV
fernandodenardin escreveu:Pessoal estou com um problema em minhas câmeras residenciais, começou com uma depois passou a acontecer com mais duas(totalizando 3), principalmente à noite, segue o vídeo abaixo:
https://www.dropbox.com/s/i2mzlsk2m26fcpt/main_20171226024544_20171226024550.avi?dl=0

Verifiquei as conexões e estão todas integras e bem conectadas. Será problema nas câmeras? Elas foram instaladas externas portanto ficam expostas ao forte sol e às chuvas.

Alguém já teve esse mesmo problema?

Olá Fernando!

Analisamos o vídeo que compartilhou em nosso fórum e pelas características do problema é bem provável que ele esteja relacionado à instalação, mais especificamente à própria alimentação das câmeras, e não às câmeras ou ao gravador em si. De todo modo a melhor maneira de confirmar se de fato o problema estaria nos equipamentos ou na instalação seria através do que chamamos de teste em bancada, que seria feito da seguinte forma:

Retire a câmera do ponto de instalação atual dela e conecte-a ao gravador com um cabo de vídeo curto (até 2 metros) e utilize uma outra fonte de alimentação de 12 Vdc / 1A dedicada apenas para esta câmera e posicionada logo no pé dela. Verifique como ficará a imagem durante o dia e depois disso cubra a lente da câmera com as duas mãos, simulando um ambiente escuro e forçando-a a acionar os LED' infravermelho após alguns instantes, e verifique se ela continuará apresentando os mesmos sintomas que nos relatou.

Caso a câmera funcione normalmente tanto no modo diurno quanto no modo noturno, temos como identificar que a câmera em si está funcionando e que o problema poderia estar na instalação original dela.

Re: Problema imagem camera (principalmente à noite)

Enviado: 29 Dez 2017, 09:09
por fernandodenardin
A alimentação é difícil que seja, pois utilizou apenas uma fonte grande(colmeia) para todas as câmeras(6). E após um ano funcionando bem uma delas começou a apresentar esse problema, logo depois a segunda com o mesmo problema, refiz a instalação dela, inclusive tirei o conector P4 de alimentação e soldei os fios direto, o problema persiste.

Vou tentar tirar uma dessas câmeras problemática e colocar no lugar de uma que está funcionando bem, assim também vai dar para ter uma ideia se o problema é o ponto de instalação ou a câmera.

Obrigado pelo retorno.

Re: Problema imagem camera (principalmente à noite)

Enviado: 29 Dez 2017, 09:15
por IntelbrasCFTV
fernandodenardin escreveu:A alimentação é difícil que seja, pois utilizou apenas uma fonte grande(colmeia) para todas as câmeras(6). E após um ano funcionando bem uma delas começou a apresentar esse problema, logo depois a segunda com o mesmo problema, refiz a instalação dela, inclusive tirei o conector P4 de alimentação e soldei os fios direto, o problema persiste.

Vou tentar tirar uma dessas câmeras problemática e colocar no lugar de uma que está funcionando bem, assim também vai dar para ter uma ideia se o problema é o ponto de instalação ou a câmera.

Obrigado pelo retorno.

Bom, este é o teste que sempre indicamos para problemas como nos relatou pois independente de estar utilizando uma fonte mais robusta, que forneça um nível de corrente mais alto na saída, é possível sim que o problema esteja na alimentação e o teste que tínhamos indicado na mensagem anterior seria a forma mais efetiva de identificar a possível causa.

De todo modo caso identifique através de seus testes que as câmeras de fato estão com problema, poderá encaminhá-las para avaliação em uma de nossas assistências técnicas, se assim desejar. Através do link http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica você pode fazer uma busca das informações de contato das autorizadas mais próximas de sua região.

Re: Problema imagem camera (principalmente à noite)

Enviado: 29 Dez 2017, 09:26
por fernandodenardin
Gostaria de saber qual a recomendação de fonte para cada câmera, no caso de eu ter que por duas fontes para cada uma dessas câmeras que estão apresentando problemas, quantos maH ou aH necessita cada câmera?

Re: Problema imagem camera (principalmente à noite)

Enviado: 29 Dez 2017, 13:41
por IntelbrasCFTV
fernandodenardin escreveu:Gostaria de saber qual a recomendação de fonte para cada câmera, no caso de eu ter que por duas fontes para cada uma dessas câmeras que estão apresentando problemas, quantos maH ou aH necessita cada câmera?


Olá, fernandodenardin!

A corrente exigida pela câmera varia de acordo com o seu modelo. A câmera VHD 1010 B (modelo deste tópico) consome, no máximo, 210 mA (mesmo com os LEDs infravermelhos acionados). De qualquer forma, todas as nossas câmeras fixas consomem menos de 1 A, então uma fonte individual de 12 V / 1 A seria o suficiente.

Re: Problema imagem camera (principalmente à noite)

Enviado: 04 Jan 2018, 11:12
por fernandodenardin
Estou passando aqui para dar um feedback. Consegui resolver o problema das câmeras, o problema estava no fio coaxial, a instalação foi feita toda por dentro do forro, apenas uma parte do cabo ficou exposto ao tempo, e nessa parte o fio apodreceu por dentro, fiz a substituição da parte estragada, e coloquei dentro de um duto corrugado e tudo voltou ao normal.

Porém uma das minhas câmeras está mesmo com defeito, ela vem apresentando isso fazem muitos meses, retirei ela do local e fiz um teste de bancada inclusive com outra fonte e outro cabo e o problema segue.

Estou colocando um anexo do problema, ela fica toda fora de foco.

Gostaria de saber se alguém tem alguma dica de algo que possa ser, de repente algum ajuste na lente, etc.

Como na minha cidade(Santa Maria/RS) não tem autorizada da Intelbras fica inviável enviar esta câmera para análise, acho que é mais fácil tocar fora e comprar outra.

Se tiverem alguma dica de como salvar ela aceito!

Atenciosamente.