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noelrm12
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Garantia

Mensagempor noelrm12 » 18 Out 2016, 18:37

Ola, estou com a camera 1010B, no entanto ela fica externa, apos um tempo ela fico escura, fui verificar e constatei que no vidro dela estava suada, como se estivesse entrado água, gostaria de saber se ela mesmo estando no prazo de 1 ano a garantia cobre sobre este acontecimento?
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Re: Garantia

Mensagempor IntelbrasCFTV » 19 Out 2016, 07:50

noelrm12 escreveu:Ola, estou com a camera 1010B, no entanto ela fica externa, apos um tempo ela fico escura, fui verificar e constatei que no vidro dela estava suada, como se estivesse entrado água, gostaria de saber se ela mesmo estando no prazo de 1 ano a garantia cobre sobre este acontecimento?

Olá noelrm12!

Caso através de uma análise mais profunda seja constatado que realmente o problema foi causado pela câmera e não por algum fator externo, como cortar os cabos da câmera para refazer os conectores ou qualquer outra alteração física ou estética que tenha ocorrido diretamente nela, ela será sim atendida em garantia, caso ainda possua a nota fiscal de compra da câmera para comprovar que ela foi comprada dentro dos últimos 12 meses. De qualquer forma indicamos neste caso que encaminhe-a para análise em uma de nossas autorizadas de CFTV junto da NF de compra.
Nos colocamos a disposição.

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noelrm
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Re: Garantia

Mensagempor noelrm » 19 Out 2016, 14:30

ok, agora voçe poderia me indicar algum autorizado?
moro no Estado de Rondonia, se nao tiver aqui no Estado pode indicar outros Porfavor


Obrigado!
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Re: Garantia

Mensagempor IntelbrasCFTV » 21 Out 2016, 08:05

noelrm escreveu:ok, agora voçe poderia me indicar algum autorizado?
moro no Estado de Rondonia, se nao tiver aqui no Estado pode indicar outros Porfavor


Obrigado!

No Estado de Roraima realmente não temos nenhuma autorizada de CFTV, porém temos nos estados vizinhos Mato Grosso (duas em Cuiabá) e Amazonas (uma em Manaus). Seguem abaixo os dados das autorizadas:

Empresa: MT DISTRIBUIDORA
Endereço: AV MIGUEL SUTIL, 5001
Cidade: CUIABA
Bairro: AREAO
CEP: 78010-500
Telefone: (65) 3046-4282

Empresa: INTEL SERVICE
Endereço: RUA PONTA PORA, 78
Cidade: CUIABA
Bairro: JOSE PINTO
CEP: 78025-317
Telefone: (65) 3624-1559 / (65) 3634-4087 / (65) 3637-1478

Empresa: ABITEL TELECOM
Endereço: AVENIDA DOUTOR THEOMARIO PINTO DA COSTA, 2215
Cidade: MANAUS
Bairro: CHAPADA
CEP: 69050-055
Telefone: (92) 3657-8514 / (92) 3656-6600
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