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TCP/IP erro ao salvar configuração DHCP

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gamones
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TCP/IP erro ao salvar configuração DHCP

Mensagempor gamones » 16 Mar 2017, 22:48

Estou configurando o acesso remoto via Cloud. Quando acesso meu DVR via web, seleciona a opção configuração>TCP/IP>seleciona DHCP> clico em atualizar ou salvar aparece o erro:

" Erro em gateway padrão ou DNS ipv6"


Quando saio do DVR a configuração retorna para Estático e eu não consigo mais acessar remotamente.
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Re: TCP/IP erro ao salvar configuração DHCP

Mensagempor IntelbrasCFTV » 17 Mar 2017, 11:22

gamones escreveu:Estou configurando o acesso remoto via Cloud. Quando acesso meu DVR via web, seleciona a opção configuração>TCP/IP>seleciona DHCP> clico em atualizar ou salvar aparece o erro:

" Erro em gateway padrão ou DNS ipv6"


Quando saio do DVR a configuração retorna para Estático e eu não consigo mais acessar remotamente.


Olá, gamones!

Este erro ocorre ao tentar configurar algum parâmetro do menu TCP/IP através da interface web. Para corrigir isto, recomendamos que atualize a firmware do seu equipamento com os seguintes arquivos:

http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... 8_2016.rar

Caso você tenha dúvida com relação à atualização de firmware, orientamos que assista ao vídeo a seguir:

Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

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