GW280 TRAVANDO - Fórum Intelbras

GW280 TRAVANDO

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diogocampera
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GW280 TRAVANDO

Mensagempor diogocampera » 04 Abr 2018, 10:21

Saudações pessoal !

Possuo dois Gateways GSM GW 280, ambas com expansão para 8 canais. Porém, ultimamente estamos sofrendo com travamentos constantes, sendo necessário efetuar o reboot dos equipamentos para a normalização. Já enviamos para a assistência e ainda sim o problema persiste. Algum de vocês já passaram por isto? O que podemos fazer para solucionar este problema?

Desde já agradeço pela atenção !

Att,
Diogo Câmpera
Amaranta
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Re: GW280 TRAVANDO

Mensagempor Amaranta » 04 Abr 2018, 11:10

Bom dia,

Já peguei um caso semelhante, com conflito de IP, ambos estão com IPs diferentes?
Qual a versão deles?
Quando eles "travam" como ficam os leds?
diogocampera
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Re: GW280 TRAVANDO

Mensagempor diogocampera » 04 Abr 2018, 15:18

Amaranta escreveu:Bom dia,

Já peguei um caso semelhante, com conflito de IP, ambos estão com IPs diferentes?
Qual a versão deles?
Quando eles "travam" como ficam os leds?


Então meu amigo, ambas estão com IP's diferentes. Então teoricamente, não seria um conflito de IP's.

Ambas estão na versão 3.20.15.

Não consegui notar uma mudança no comportamento dos Led's. Notamos o travamento, quando realizamos
ligações e não retorna nada, ou quando ao tentar logar na interface web,retorna o erro "Falha na Comunicação
com o Servidor".

Acha que pode ser um bug de versão do firmware? Indica alguma outra versão?

Atenciosamente,
Diogo Câmpera
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Kally
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Re: GW280 TRAVANDO

Mensagempor Kally » 04 Abr 2018, 18:37

Olá,
O módulo de comunicação IP está em qual versão?

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