Telefone recebe chamada com tom de discagem de teclado - Fórum Intelbras

Telefone recebe chamada com tom de discagem de teclado

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

danielaugustospo
Mensagens: 1
Registrado em: 18 Out 2018, 11:36

Telefone recebe chamada com tom de discagem de teclado

Mensagempor danielaugustospo » 18 Out 2018, 11:57

Bom dia!

Pessoal, estou com um problema e não sei como solucionar :!: .

Tenho um cliente com uma central Conecta Mais com duas linhas, funciona tudo perfeitamente nela, porém quando uma determinada linha recebe uma ligação externa e já há outra chamada externa em andamento para a mesma linha surge um tom de teclas como se fosse a discagem e depois o tom de ligação em espera :oops: . Esse tom "tom de discagem é possível ouvir tanto por quem recebe a chamada quanto a pessoa que está do outro lado da linha com a chamada em andamento.

Eu coloquei uma central Conecta no lugar para fazer testes pensando em um possível problema no PABX, mas o barulho durante as chamadas continuou. Seria alguma configuração para solucionar isto :idea: ?
Avatar do usuário
IntelbrasConsumo
Administrador
Mensagens: 1017
Registrado em: 22 Mai 2015, 13:44

Re: Telefone recebe chamada com tom de discagem de teclado

Mensagempor IntelbrasConsumo » 19 Out 2018, 16:22

danielaugustospo escreveu:Bom dia!

Pessoal, estou com um problema e não sei como solucionar :!: .

Tenho um cliente com uma central Conecta Mais com duas linhas, funciona tudo perfeitamente nela, porém quando uma determinada linha recebe uma ligação externa e já há outra chamada externa em andamento para a mesma linha surge um tom de teclas como se fosse a discagem e depois o tom de ligação em espera :oops: . Esse tom "tom de discagem é possível ouvir tanto por quem recebe a chamada quanto a pessoa que está do outro lado da linha com a chamada em andamento.

Eu coloquei uma central Conecta no lugar para fazer testes pensando em um possível problema no PABX, mas o barulho durante as chamadas continuou. Seria alguma configuração para solucionar isto :idea: ?


Bom dia, danielaugustosp

Veja se com um telefone conectado diretamente na linha está ocorrendo, é possível que isso ocorre na operadora. Caso funciona normalmente, retorne o seu contato para que possamos auxiliá-lo.
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br

Voltar para “Conecta Mais”

Quem está online

Usuários neste fórum: Nenhum usuário registrado e 1 visitante