NET Fone com problema - Fórum Intelbras

NET Fone com problema

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ruirenan
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Registrado em: 03 Abr 2018, 15:20

NET Fone com problema

Mensagempor ruirenan » 03 Abr 2018, 17:42

Boa tarde,
Gostaria de pedir uma ajuda de vocês.
Instalei uma conecta mais e coloquei duas linha: Vivo e Net, o da vivo está ok porém no Net fone ocorre que quando as linhas estão ocupadas e alguém liga no net fone invés de receber a mensagem da linha está ocupada ele contínua tocando até cair a linha. Então da a impressaõ que não tem ninguém. Existe alguma incopatibilidade nesse caso? Tem algum procedimento que eu possa fazer? Já tentei ligar na Net e não conseguiram resolver.
Fiz o teste no fone da Vivo e minha operadora no caso a Nextel informa que a linha está ocupada. No net fone fica tocando.
Obrigado.
Amaranta
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Registrado em: 13 Jun 2016, 19:01

Re: NET Fone com problema

Mensagempor Amaranta » 04 Abr 2018, 09:12

Bom dia,


Isso ocorre porque, provavelmente, você possui o serviço de chamada em espera habilitado com a operadora. Caso tire a linha da central e coloque em um telefone comum, ela estando ocupada, você ainda receberá o tom de chamando. Verifique se a NET não pode desabilitar o serviço :?
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shimpato
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Re: NET Fone com problema

Mensagempor shimpato » 04 Abr 2018, 17:53

ruirenan escreveu:Boa tarde,
Gostaria de pedir uma ajuda de vocês.
Instalei uma conecta mais e coloquei duas linha: Vivo e Net, o da vivo está ok porém no Net fone ocorre que quando as linhas estão ocupadas e alguém liga no net fone invés de receber a mensagem da linha está ocupada ele contínua tocando até cair a linha. Então da a impressaõ que não tem ninguém. Existe alguma incopatibilidade nesse caso? Tem algum procedimento que eu possa fazer? Já tentei ligar na Net e não conseguiram resolver.
Fiz o teste no fone da Vivo e minha operadora no caso a Nextel informa que a linha está ocupada. No net fone fica tocando.
Obrigado.



Olá, sou instalador certificado INTELBRAS, e revenda a 13 anos,


você está com o serviço de chamada em espera HABILITADO na operadora, vc deve pedir para desabilitar esse serviço

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